得物是一家非常受欢迎的社交电商平台，用户可以在平台上购买和出售各种潮流时尚商品，但是有时候我们在购买商品时可能会遇到一些问题。比如商品质量不好、未能按照合同约定交货等问题。那么该如何在得物上投诉商家呢？本文将详细介绍在得物上投诉商家的流程和注意事项。
一、在得物上投诉商家的流程
1. 找到订单并点击“投诉”
如果你在得物上购买的商品有问题，可以在订单详情页面里点击“投诉”来启动投诉流程。
重要提示：在投诉之前，请务必和商家沟通协商解决问题。如果商家没有积极回应，或者无法解决问题，再进行投诉。
2. 填写投诉内容
在填写投诉内容时，请详细描述你的问题和要求，并上传相关的证据。
重要提示：证据可以是售后沟通记录、商品图片、物流信息等。一定要保证证据的真实性，否则你的投诉可能会被驳回。
3. 等待处理结果
当你提交投诉后，得物客服会尽快处理你的请求。处理完毕后，得物客服会通过站内信向你发送处理结果。
二、在投诉商家之前需要注意什么
1. 确定问题的性质
在投诉商家之前，首先要确定问题的性质是什么。是质量问题、售后服务问题还是物流问题？针对不同的问题，选择不同的解决方式。
2. 保留证据
在购买商品时，一定要保留好相关的证据。包括订单详情、商品图片、沟通记录、物流信息等。有了这些证据，你在投诉商家时就更有力量。
3. 与商家协商解决
在投诉商家之前，建议先与商家协商解决问题。如果协商无果，再进行投诉。
重要提示：在与商家协商时，请保持冷静并礼貌，不要激动和情绪化。
三、总结归纳
在得物上投诉商家的流程很简单，只需要在订单详情页面里点击“投诉”，填写相关信息即可。但在投诉之前，我们需要确定问题的性质，保留好相关证据，并与商家协商解决问题。只有在无法通过商家解决问题时，才进行投诉。相信通过本文的介绍，大家已经掌握了在得物上投诉商家的方法和注意事项，愿大家在得物购物愉快。
