导读：哈啰出行作为中国共享出行领军企业，为用户提供了便捷的出行服务。但是在使用过程中，由于各种原因，用户可能需要取消订单。本文将详细介绍哈啰出行如何取消订单的流程。
一、在哪里取消订单
在使用哈啰出行的过程中，如果您需要取消订单，可以在以下两个位置进行操作：
1. 订单详情页
进入哈啰出行APP，点击底部导航栏的“订单”页面，找到需要取消的订单，进入订单详情页。在详情页底部找到“取消订单”按钮，点击即可。需要注意的是，如果订单状态处于“服务中”或“已完成”，则无法取消订单。
2. 客服人员
如果您遇到了无法处理的问题，可以联系哈啰出行客服人员取消订单。具体操作如下：
在订单详情页找到“联系客服”按钮，点击后会跳转到客服聊天页面。在聊天页面提供您的“订单编号”和“取消原因”，客服人员会在第一时间帮助您取消订单。
二、注意事项
1. 取消时间规定
哈啰出行取消订单时间规定如下：
单次预约订单：取消时间为服务开始前30分钟。
长租包天订单：取消时间为服务开始前12小时。
长租包月订单：取消时间为服务开始前1天。
在规定时间内取消订单，系统将会根据不同的订单类型收取不同的取消费用，具体费用以APP页面提示为准。
2. 取消费用规定
哈啰出行取消费用规定如下：
单次预约订单：在服务开始前30分钟内取消的订单不收取取消费用。在服务开始前30分钟后取消的订单，将扣除订单金额10%的违约金。
长租包天订单：在服务开始前12小时内取消订单，不收取取消费用。在服务开始前12小时至服务开始前2小时取消订单，将扣除订单金额20%的违约金。在服务开始前2小时后取消订单，将扣除订单金额100%的违约金。
长租包月订单：在服务开始前1天内取消订单，不收取取消费用。在服务开始前1天至服务开始前2小时取消订单，将扣除订单金额100元的违约金。在服务开始前2小时后取消订单，将扣除订单金额100%的违约金。
3. 退款规定
当您成功取消订单后，哈啰出行将会根据订单类型和支付方式，在5-7个工作日内将款项退回到您的账户中。需要注意的是，如果您使用了代金券或优惠券，退款金额将扣除相应的优惠金额。
三、总结
通过本文的介绍，相信大家已经掌握了哈啰出行如何取消订单的流程。需要注意的是，在不同的订单类型和取消时间进行取消操作时，都会有相应的取消费用和退款规定，需要在使用前仔细了解相关规定，避免不必要的损失。
