当前时代，手机成为了人们生活中不可缺少的物品，而在互联网时代的推动下，各大电商平台也纷纷推出了手机应用方便用户随时随地地购物，唯品会作为一家知名的电商平台，自然也不例外，但是在用户购买的同时，也难免会出现退货的情况，接下来将为大家详细介绍手机唯品会的退货流程和注意事项。
一、退货流程
1.1 手机端退货
1.打开手机唯品会应用，登录自己的账号；
2.进入个人中心，点击“退货/退款”；
3.选择要退货的商品，填写相关信息；
4.提交退货申请后，等待唯品会客服审核；
5.审核通过后，按照客服要求将商品寄回指定地址；
6.唯品会收到商品并确认无误后，将退款或者退货处理。
1.2 网页端退货
1.打开唯品会官网，在首页右上角登录账号；
2.进入“我的唯品”页面，点击“退货/退款”；
3.选择要退货的商品，填写相关信息；
4.提交退货申请后，等待唯品会客服审核；
5.审核通过后，按照客服要求将商品寄回指定地址；
6.唯品会收到商品并确认无误后，将退款或者退货处理。
二、注意事项
2.1 退货条件
1.商品存在质量问题或者与描述不符；
2.商品在收货时损坏或者丢失；
3.特殊商品概不退换，例如：生鲜食品等。
2.2 退货规定
1.唯品会会根据退款规定进行处理；
2.退货成功后，退款会在7个工作日内处理完成；
3.退货商品需要保持原貌，不得影响二次销售；
4.退款金额将按照实际支付金额和优惠金额进行退回，不包括邮费；
5.退货邮费视情况而定，如果是因为唯品会原因导致退货，则由唯品会承担邮费；
6.退款金额会退回到原支付账号中，请保持账号的正常使用状态。
2.3 退货联系方式
在退货的过程中，如果有任何问题，可以通过以下途径与唯品会联系：
1.拨打唯品会客服电话： 4006-285-198；
2.在手机应用或者网页端唯品会官网提交问题反馈；
3.在唯品会微信公众号中与客服人员进行沟通。
总之，在购买唯品会商品时需要认真仔细查看商品信息，如果退货必须保证商品的原貌和包装完整，退货的邮费由谁承担也需要清楚了解，只有这样才能方便快速地完成退货。在退货的过程中，也需要与唯品会客服进行及时沟通，以便解决问题和加速退货的进程。