1.检查网络连接
1.1 检查网络设置
易视云是需要联网使用的，所以要确保网络连接正常。在连接易视云前，需要检查网络连接是否正常。可以通过ping命令、浏览器等方法检查网络是否通畅。如果网络没有问题，可以尝试重启路由器和电脑，查看是否可以连接成功。
1.2 检查网络环境
易视云的连接还受到网络环境的影响，一些限制网络使用的软件或设备会影响易视云的使用。比如某些公司或学校会限制网络使用，此时需要联系管理员解除网络限制。
2.检查本地设置
2.1 防火墙设置
防火墙可能会拦截易视云的连接，如果是因为防火墙造成的问题，需要进入防火墙设置，允许易视云程序的访问。
2.2 DNS设置
如果DNS设置错误，易视云连接也会失败。可尝试切换到公共DNS或者手动配置正确的DNS信息。
3.检查软件设置
3.1 更新易视云
易视云需要定期更新。如果软件版本过旧，可能无法与服务器以及其他设备进行正常连接。此时需要进行更新。
3.2 重新配置设备
如果设备连接失败，可以尝试重新配置设备。在易视云软件中选择“设备管理”，将设备删除，然后重新添加设备并进行配置，重新连接即可。
4.联系客服
4.1 客服电话
如果以上方法还无法解决易视云的连接问题，可尝试联系易视云客服。客服电话为xxx-xxxx-xxxx。
总结归纳
易视云是一款非常便捷的监控软件，但由于网络等原因，偶尔会出现连接失败的情况。检查网络、本地以及软件的设置可以解决大部分易视云连接失败的问题。如果还遇到问题，可以联系客服获得帮助。