下载并安装掌上高铁应用
首先，用户需要在手机的应用商店中搜索“掌上高铁”，并下载并安装该应用。无论是iOS用户还是Android用户，都可以在各自的应用商店中找到并安装这款应用。
注册和登录
注册新账号
如果用户是首次使用掌上高铁应用，需要注册一个新账号。点击应用首页的“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括手机号码、验证码以及设置密码。
登录已有账号
如果用户已经有掌上高铁账号，直接点击“登录”按钮，输入注册时使用的手机号码和密码即可登录。
进入火车票查询界面
成功登录后，用户会进入掌上高铁的主界面。在主界面中找到并点击“火车票”选项，这将带领用户进入火车票查询和预订的页面。
选择出发地和目的地
在火车票查询页面中，用户需要输入出发地和目的地。可以手动输入城市名称，也可以通过点击相应的输入框选择最近使用的城市。确保输入无误后，点击“搜索”按钮。
选择出行日期
用户需要选择希望乘车的日期。掌上高铁提供了一个日历界面，用户可以方便地选择具体的出行日期。选定日期后，点击“确认”按钮。
查看余票信息
系统会根据用户输入的出发地、目的地和日期，显示所有符合条件的火车班次及其余票信息。用户可以查看每个班次的详细信息，包括发车时间、到达时间、车次以及座位类型的余票情况。
筛选和排序
按时间筛选
用户可以根据自己的需求，通过筛选功能按发车时间进行筛选。例如，可以选择仅查看上午发车的班次。
按价格排序
掌上高铁还提供按票价排序的功能，用户可以选择显示从低到高或从高到低的票价，以便快速找到符合预算的班次。
预订火车票
在选择好合适的班次后，点击班次右侧的“预订”按钮。接下来，用户需要填写乘车人信息，并确认订单详情。确认无误后，点击“提交订单”按钮即可完成预订。
支付火车票
提交订单后，系统会跳转到支付页面。用户可以选择支付宝、微信支付等多种支付方式进行支付。支付成功后，用户将收到一条确认短信，包含具体的乘车信息。
查看和管理订单
用户可以在掌上高铁应用中查看已预订的火车票订单。点击“我的订单”选项，可以查看所有已支付和未支付的订单，方便用户进行管理和查询。