进入得物APP并登录账号
首先，打开得物APP并使用您的账号进行登录。如果您还没有账号，您需要先注册一个新账号。登录成功后，进入个人中心。
找到需要退换货的订单
在个人中心页面，找到并点击“我的订单”选项。这里会列出您所有的订单。找到需要退换货的订单，点击该订单以查看详细信息。
申请退换货
选择退换货原因
在订单详情页面，找到并点击“申请退换货”按钮。接下来，系统会要求您选择退换货的原因。根据实际情况，选择合适的退换货原因。
填写退换货说明
选择退换货原因后，您需要填写退换货的详细说明。描述清楚问题所在，并提供相关的图片或视频作为凭证，这有助于加快退换货的处理速度。
提交退换货申请
完成退换货原因选择和说明填写后，确认信息无误后，点击提交按钮。系统会生成一个退换货申请，您可以在个人中心的“退换货管理”中查看申请的处理进度。
等待审核并处理
提交申请后，得物的客服团队会对您的退换货申请进行审核。审核通过后，会有具体的退换货流程和注意事项通知您。您只需按照通知进行操作即可。
完成退换货流程
根据得物的退换货通知，您需要将商品寄回或等待换货商品的到来。完成这些步骤后，您的退换货流程基本完成，您可以在“退换货管理”中查看最终结果。
注意事项
保存相关证据
在退换货过程中，建议您保存好所有相关的证据，包括快递单号、照片和沟通记录等，以备不时之需。
遵守退换货规则
得物有自己的退换货规则和时间限制，请务必在规定时间内申请退换货，并遵守相关规则，以免影响您的退换货进程。
