随着网络技术的不断发展,视频网站越来越广泛地进入了人们的生活。腾讯视频作为国内一流的视频网站,提供了丰富的视频资源,不仅可以观看国产剧、综艺节目,还可以看到海外热门电视剧、电影等。同时,腾讯视频还推出了会员服务,让用户享受更多的互动、审美、观影、生活等各种权益。但是,很多人在体验了一段时间后,又因为各种原因想要取消VIP自动续费。那么,在腾讯视频电脑版中,如何取消VIP自动续费呢?下面我们一起来看。
1.登录腾讯视频电脑版
首先,打开腾讯视频的官方网站,输入账号和密码登录腾讯视频电脑版。如果还没有账号,可以直接点击“注册”来进行注册。
2.进入会员中心
登录后,进入腾讯视频首页,在页面顶部会出现“VIP会员”一栏,将鼠标移动到上面,选中“我的会员”选项,进入会员中心。
3.取消自动续费
3.1 查看会员状态
在会员中心界面里,可以看到当前的会员状态,包括VIP到期时间、会员等级、已订购的权限、已订购的商品等。在该页面的右上角位置,找到“开通/续费”选项,选择“订单管理”。
3.2 取消会员自动续费
点击“订单管理”后,可以查看到已经购买的会员订单,选择需要取消自动续费的会员选项,并点击“取消自动续费”按钮。弹出的“确认取消自动续费”窗口中,选择“确认取消”即可完成取消自动续费的操作。
3.3 注意事项
取消自动续费功能只能取消下一次自动续费操作,而不能取消当前已经生效的会员卡期。同时,在会员卡期内取消续费操作并不影响当前卡期内的会员权益。
4. 申请退款
4.1 服务介绍
如果已经扣费,但是却不想使用该服务了,可以给腾讯客服申请退款。VIP会员服务支持开通一个星期内提起退款申请,且没有观看腾讯视频电视剧、电影、综艺节目等内容的前提下免费退订,超过一个星期就不能免费退订了,要扣除相应的费用。会员服务申请退款时,需要联络客服人工审核,途径可以是拨打腾讯客服电话、联系在线客服,或者直接在腾讯视频会员页面留言。
4.2 操作说明
在腾讯视频会员页面里,选择“帮助中心”,找到“退款”选项,选择“VIP会员服务”,进入退款页面。进入后,根据实际情况填写相应的信息,包括支付方式、退款原因等,等待客服人员审核。审核通过后,退款金额将通过原支付方式返回到用户的支付账户中,到账时间也因支付渠道不同而存在差异。
总结归纳
本文通过对腾讯视频电脑版的操作流程详细讲解,让广大用户了解到了如何在腾讯视频中取消VIP自动续费和申请退款,并且介绍了一些注意事项,方便用户正确操作。用户们可以根据自己的情况,选择操作方式来取消VIP自动续费,或者申请退款。建议广大用户在使用腾讯视频VIP会员服务的同时,充分了解相关用户权益和注意事项,以免造成不必要的财务损失。