了解0x80073712错误
在更新Windows 10时,可能会遇到一些错误代码,其中0x80073712是一个常见的错误代码。这通常表示更新所需的文件已损坏或丢失。了解这一错误的原因是解决问题的第一步。
检查和修复系统文件
运行系统文件检查器(SFC)
系统文件检查器(SFC)是一个内置工具,可以扫描和修复损坏的系统文件。要运行SFC,按以下步骤操作:
打开命令提示符(以管理员身份运行)。
输入命令:sfc /scannow
,然后按回车。
等待扫描完成,遵循屏幕上的指示进行修复。
使用部署映像服务和管理工具(DISM)
如果SFC无法修复所有问题,可以尝试使用部署映像服务和管理工具(DISM)。步骤如下:
打开命令提示符(以管理员身份运行)。
输入命令:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
,然后按回车。
等待过程完成,可能需要一些时间。
重启Windows更新服务
有时,简单地重启Windows更新服务也能解决更新失败的问题。以下是重启更新服务的步骤:
按 Win + R 打开运行窗口。
输入 services.msc
并按回车。
在服务列表中找到 Windows Update
服务,右键单击并选择“重新启动”。
删除软件分发文件夹
软件分发文件夹包含Windows更新的临时文件。删除该文件夹中的内容可以解决更新问题。步骤如下:
按 Win + R 打开运行窗口。
输入 services.msc
并按回车,停止 Windows Update
服务。
导航到 C:\Windows\SoftwareDistribution
文件夹并删除其中的所有文件和文件夹。
重新启动 Windows Update
服务。
使用Windows更新疑难解答工具
Windows 10内置了一个更新疑难解答工具,可以自动检测并修复与Windows更新相关的问题。使用该工具的步骤如下:
打开设置,选择“更新和安全”。
在左侧菜单中选择“疑难解答”。
选择“Windows Update”,然后点击“运行疑难解答”。
按照屏幕上的指示完成故障排除过程。
手动下载和安装更新
如果以上方法均未能解决问题,可以尝试手动下载并安装更新。步骤如下:
访问微软的Windows 10更新历史记录页面,找到对应的KB更新编号。
访问微软更新目录,搜索并下载该更新。
运行下载的更新文件,按照提示进行安装。
通过以上步骤,大多数情况下可以解决Windows 10更新失败0x80073712的问题。如果问题仍未解决,建议联系微软支持以获得进一步帮助。