1. 检查是否有未保存的文件
在无法关机前，首先要确保所有的文件都已经保存。因为在关机时，计算机会强制关闭所有的程序和应用，未保存的文件可能会丢失。
2. 结束所有的进程
有时候，某个程序或进程可能会导致计算机无法正常关机。可以按下Ctrl + Alt + Delete组合键，打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，逐个结束所有的进程。注意，要避免结束系统进程，只关闭应用进程。
2.1 强制关闭进程的步骤：
1. 打开任务管理器，方法是按Ctrl + Alt + Delete组合键，然后选择“任务管理器”。
2. 在任务管理器窗口中，选择“进程”选项卡。
3. 找到需要关闭的进程，在进程名称旁边点击右键，然后选择“结束进程”。
4. 出现确认窗口时，点击“确定”。
5. 重复以上步骤，逐个关闭所有的进程。
3. 检查电源设置
有时候，电源设置的一些选项可能会导致计算机无法关机。可以按下Win + X组合键，打开快速访问菜单，然后选择“电源选项”，检查电源计划是否正确设置。
3.1 检查电源计划的步骤：
1. 按下Win + X组合键，选择“电源选项”。
2. 在电源选项窗口中，选择当前正在使用的电源计划。
3. 点击“更改计划设置”。
4. 在更改计划设置窗口中，选择“更高级的电源设置”。
5. 在电源选项窗口中，检查睡眠、休眠和关机的设置是否正确。
6. 如果需要修改设置，点击“应用”，然后点击“确定”。
4. 使用命令行关机
如果上述方法无效，可以尝试使用命令行来关机。可以按下Win + R组合键，打开运行窗口，然后输入“cmd”，按下Enter键，打开命令行窗口。在命令行窗口中输入“shutdown /s /f /t 0”，按下Enter键，即可立即关机。
4.1 使用命令行关机的步骤：
1. 按下Win + R组合键，打开运行窗口。
2. 在运行窗口中，输入“cmd”，按下Enter键。
3. 在命令行窗口中，输入“shutdown /s /f /t 0”，按下Enter键。
4. 计算机将立即关机。
5. 更新驱动程序
有时候，旧的或损坏的驱动程序可能会导致计算机无法关机。可以按下Win + X组合键，选择“设备管理器”，然后逐个更新所有的驱动程序。
5.1 更新驱动程序的步骤：
1. 按下Win + X组合键，选择“设备管理器”。
2. 在设备管理器窗口中，逐个展开所有的设备类别。
3. 右键点击设备，然后选择“更新驱动程序软件”。
4. 在弹出的窗口中，选择“自动搜索更新驱动程序软件”。
5. 等待驱动程序更新完成，重启计算机。
6. 重启计算机
如果所有上述方法都无效，可以尝试重启计算机。按下电源按钮，并保持按压，直到计算机关闭，然后再松开按钮。等待几秒钟后，再按下电源按钮，启动计算机。
综上所述，当win10电脑无法关机时，可以先检查是否有未保存的文件，然后结束所有的进程，检查电源设置，使用命令行关机，更新驱动程序，最后尝试重启计算机。希望以上方法能帮助您解决问题。