1. 检查系统更新
开始菜单和Cortana无法工作的问题可能与系统更新有关。因此，首先应该检查系统是否有可用的更新。按下Win + I组合键，打开Windows设置。选择“更新和安全”选项，然后点击“检查更新”按钮。
如果有可用的更新，系统会自动下载并安装它们。安装完成后，重新启动计算机，然后检查开始菜单和Cortana是否恢复正常。
2. 重新注册开始菜单和Cortana应用
如果更新系统后问题仍然存在，可以尝试重新注册开始菜单和Cortana应用。打开PowerShell，可以通过以下步骤：
2.1 打开PowerShell
在Windows任务栏上右键单击“开始”按钮，然后选择“Windows PowerShell（管理员）”，点击“是”以允许进行更改。
2.2 输入命令
在打开的PowerShell窗口中，复制并粘贴以下命令：
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
然后按下回车键执行命令。稍等片刻，直到命令执行完成。
2.3 重新启动计算机
执行完以上命令后，重新启动计算机。启动后，检查开始菜单和Cortana是否恢复正常。
3. 修复系统文件
如果重新注册应用后问题仍然未能解决，可能是由于系统文件损坏导致的。Windows提供了一个内置的工具可以修复系统文件。
3.1 打开命令提示符
按下Win + X组合键，然后选择“命令提示符（管理员）”。
3.2 运行系统文件检查
在打开的命令提示符窗口中，输入以下命令：
sfc /scannow
然后按下回车键开始运行系统文件检查。等待过程完成，可能需要一些时间。
3.3 重新启动计算机
完成系统文件检查后，重新启动计算机。启动后，再次检查开始菜单和Cortana是否正常工作。
4. 使用Windows应用商店中的问题解决工具
如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用Windows应用商店中的问题解决工具。以下是具体步骤：
4.1 打开Windows应用商店
在任务栏上单击Microsoft Store图标，打开Windows应用商店。
4.2 使用问题解决工具
在Windows应用商店中，点击界面右上角的三个点，选择“下载和更新”选项。
然后在左侧导航栏中选择“故障排除”选项，点击“开始”按钮。
系统会自动运行问题解决工具，并尝试修复开始菜单和Cortana的问题。
4.3 重新启动计算机
等待问题解决工具完成操作后，重新启动计算机。启动后，再次检查开始菜单和Cortana是否正常工作。
5. 创建新的用户账户
如果以上方法仍然无法解决问题，可能是当前用户账户的配置文件损坏导致的。可以尝试创建一个新的用户账户来解决问题。
5.1 打开设置
按下Win + I组合键，打开Windows设置。选择“账户”选项，然后点击“家庭和其他用户”。
5.2 添加新用户
在“家庭和其他用户”页面中，选择“添加家庭成员”或“添加其他用户”按钮，按照提示操作创建一个新的用户账户。
5.3 切换到新用户
重新启动计算机后，在登录界面选择新创建的用户账户登录。然后检查开始菜单和Cortana是否能正常工作。
希望通过本文的方法解决Win10提示开始菜单和Cortana无法工作的问题。如果问题仍然存在，建议联系Windows技术支持或寻求其他专业人士的帮助。
