1. 问题描述
当我们尝试访问Win10应用商店时，有时会遇到提示“我们这边出了错误”的情况。这个错误信息可能让我们感到困惑，不知道该如何解决。本文将详细介绍在此情况下应采取的步骤和解决方法。
2. 检查网络连接
首先，我们需要确保我们的网络连接正常工作。可以尝试打开其他网页或应用程序，以确认我们的网络是否稳定。如果我们不能访问其他网站或应用程序，那么问题可能是由于网络连接问题引起的。
2.1 检查Wi-Fi连接
如果我们使用Wi-Fi连接，请确保我们已经正确连接到Wi-Fi网络。可以尝试重新连接Wi-Fi或重启路由器来解决问题。
2.2 检查有线连接
如果我们使用有线连接，需要确保网线已经正确连接到电脑和路由器。可以尝试更换网线或重新插拔网线来解决问题。
3. 清除应用商店缓存
有时，应用商店的缓存可能会导致错误发生。我们可以尝试清除应用商店的缓存来解决问题。
3.1 打开“设置”
首先，点击开始菜单，找到并点击“设置”。
3.2 选择“应用”
在“设置”界面中，点击“应用”选项。
3.3 找到并点击“应用和功能”
在“应用”界面中，找到并点击“应用和功能”选项。
3.4 找到并点击“Microsoft Store”
在“应用和功能”列表中，找到并点击“Microsoft Store”。
3.5 选择“高级选项”
在“Microsoft Store”页面中，点击“高级选项”。
3.6 点击“重置”
在“高级选项”页面中，点击“重置”按钮。然后，确认重置操作。
4. 检查时间和日期设置
有时，错误的时间和日期设置也可能导致应用商店错误。我们可以检查我们的计算机的时间和日期设置是否正确。
4.1 打开“设置”
点击开始菜单，找到并点击“设置”。
4.2 选择“时间和语言”
在“设置”界面中，点击“时间和语言”选项。
4.3 检查时间和日期设置
在“时间和语言”界面中，确保时间和日期设置是准确的。如果时间和日期不正确，可以点击“更改日期和时间设置”来进行修改。
5. 重启计算机
有时，重启计算机可以解决一些临时性的问题。我们可以尝试重新启动计算机并再次访问应用商店。
6. 联系技术支持
如果以上步骤无法解决问题，我们可以考虑联系技术支持寻求帮助。他们可能能够提供更进一步的解决方案。
综上所述，当我们遇到Win10应用商店提示“我们这边出了错误”的情况时，我们可以采取以下步骤：先检查网络连接，清除应用商店缓存，检查时间和日期设置，重启计算机，如果问题仍然存在，可以联系技术支持寻求帮助。
