1. 检查电脑硬件
在开始处理QQ卡住的问题之前，首先需要检查电脑的硬件情况。尤其是确保电脑的内存和处理器满足安装Win10和运行QQ的要求，否则可能会导致系统卡顿。
使用性能监视器或其他系统监控工具来查看系统资源的使用情况。如果内存或处理器的使用率过高，可以考虑升级硬件或关闭其他占用系统资源的程序。
2. 检查QQ安装文件
有时候，QQ安装文件可能出现损坏或不完整的情况，导致安装过程卡住。在重新下载QQ安装文件之前，可以先删除已下载的安装文件，然后清空回收站，确保没有残留的文件。
在官方网站重新下载最新版QQ安装文件，确保文件完整无损。
3. 关闭杀软或防火墙
杀软或防火墙可能会阻止QQ的正常安装。在安装QQ之前，可以暂时关闭杀软或防火墙，然后尝试重新安装。
注意：关闭杀软和防火墙可能会降低电脑的安全性，因此只需在安装完成后及时重新启用。
4. 以管理员身份运行安装程序
有时候，缺少管理员权限也会导致安装过程卡住。可以尝试以管理员身份运行安装程序，这样可以获得足够的权限来完成安装过程。
右键点击QQ安装程序，选择“以管理员身份运行”。
5. 清理临时文件
系统临时文件的堆积也可能导致安装过程卡顿。可以使用磁盘清理工具或手动删除临时文件来清理系统。
打开“我的电脑”或“此电脑”，右键点击系统驱动器（一般为C盘），选择“属性”>“磁盘清理”>选择需要清理的文件类型>点击“确定”开始清理。
6. 安装前检测软件冲突
有些软件可能与QQ安装文件存在冲突，导致安装过程卡住。在安装QQ之前，可以运行系统兼容性检测工具来检测是否存在冲突软件。
打开QQ安装文件所在的文件夹，找到“compatibility.exe”（可能会有不同的名字），双击运行并按照提示进行检测。
7. 使用清理工具
如果上述方法仍然无法解决问题，可以尝试使用第三方的系统清理工具。这些工具可以帮助清理系统垃圾文件、优化系统性能，可能有助于解决安装过程卡住的问题。
注意：在使用第三方工具之前，应该确保工具来源可靠，并备份重要数据，以防止意外发生。
8. 参考官方支持文档或联系客服
如果以上方法都无法解决问题，建议参考QQ官方的支持文档或联系客服寻求帮助。他们可能可以提供更专业的解决方案。
在向客服求助时，记得提供详细的问题描述和操作步骤，以便他们能更好地帮助你解决问题。
总结
遇到QQ卡住不动的问题，在处理之前首先要检查电脑的硬件情况，然后检查QQ安装文件是否完整，确认是否有杀软或防火墙阻止安装。如果问题仍然存在，可以尝试以管理员身份运行安装程序，清理临时文件，检测软件冲突，使用清理工具或联系客服寻求帮助。希望以上方法能帮助您成功解决QQ安装卡住的问题。
