1. 介绍
升级到Windows 10时，可能会遇到一个常见的问题，也就是在电脑重新启动后出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动”错误提示。这是由于某些硬件或软件的兼容性问题造成的。在本文中，我们将讨论如何收集错误信息，以便解决这个问题。
2. 收集错误信息
当你的电脑遇到问题需要重新启动时，系统会自动收集错误信息。这些错误信息对于解决问题非常重要。以下是一些方法来收集这些错误信息：
2.1 查看错误代码
在电脑重新启动后，屏幕上会显示一个错误代码。这个错误代码可以帮助你更好地定位和解决问题。在收集错误信息之前，务必记下这个错误代码。
2.2 使用事件查看器
事件查看器是Windows系统一个非常有用的工具，可以帮助你查看系统中发生的错误和警告。你可以按下Win + X键，在弹出的菜单中选择“事件查看器”来打开它。
在事件查看器中，你可以找到被标记为“错误”的事件。选中这些事件后，你可以在窗口底部的详细信息中找到更多的错误代码和描述。
2.3 使用可靠性监视器
可靠性监视器是另一个内置工具，它可以帮助你查看系统的可靠性历史记录，并提供有关系统错误的详细信息。你可以按下Win + R键，然后键入“perfmon /rel”来打开它。
在可靠性监视器中，你可以找到以红色错误标记的事件。选中这些事件后，你可以在右侧窗口中找到更多的详细信息和解决方法。
2.4 检查minidump文件
在系统遇到问题时，Windows会生成一个minidump文件，其中包含有关问题的详细信息。你可以在文件资源管理器中导航到“C:\Windows\Minidump”目录，查找与问题日期和时间对应的minidump文件。
要查看minidump文件，你需要使用一个称为“蓝屏查看工具”的第三方软件。这个工具可以解析minidump文件，并显示有关错误的详细信息。
3. 解决问题
一旦你收集到了错误信息，就可以采取一些措施来解决问题了。以下是一些可能的解决方法：
3.1 更新驱动程序
硬件驱动程序是电脑顺利运行的关键。如果你的电脑在升级到Windows 10后出现问题，很有可能是某个驱动程序不兼容造成的。你可以尝试更新所有的驱动程序，特别是显示器、声卡和网络适配器的驱动程序。
重要提示：在更新驱动程序之前，务必备份你的数据，以防万一出现不可预料的问题。
3.2 禁用不必要的启动项
某些不必要的启动项可能会干扰系统的正常运行。你可以通过按下Ctrl + Shift + Esc键来打开任务管理器，并切换到“启动”选项卡来禁用这些启动项。
提示：禁用启动项之前，你可以通过在搜索栏中输入“任务管理器”并选择“打开”来进入任务管理器。
3.3 运行系统文件检查器
系统文件检查器是Windows系统的一个工具，可以扫描和修复系统文件中的错误。按下Win + X键，在弹出的菜单中选择“命令提示符(管理员)”来打开它。然后输入“sfc /scannow”并按下回车键来运行它。
重要提示：运行系统文件检查器可能会需要一些时间。请耐心等待，直到扫描和修复过程完成。
4. 结论
当你的电脑在升级到Windows 10后遇到问题，需要重新启动时，收集错误信息是解决问题的第一步。通过查看错误代码、使用事件查看器、可靠性监视器和检查minidump文件，你可以获取关于问题的详细信息。然后，你可以尝试更新驱动程序、禁用不必要的启动项和运行系统文件检查器来解决问题。希望本文对你有所帮助！