1. 检查硬件问题
当Win10关机键失灵时，首先要排除硬件问题。以下是一些可能导致关机键失灵的硬件问题：
1.1 键盘故障
检查您的键盘是否有松动的连接线或者损坏的按键。确保键盘连接到计算机的USB端口。
1.2 启动按钮故障
检查电源按钮是否正常工作。可能需要检查连接到电源按钮的线缆是否损坏。
如果硬件没有问题，您可以尝试以下软件解决方案。
2. 操作系统设置
2.1 验证关机键功能是否已启用
在Win10中，您可以通过以下步骤验证关机键功能是否已启用：
1. 点击"开始"菜单，选择"设置"。
2. 在设置窗口中，选择"系统"。
3. 在左侧导航栏中选择"电源与睡眠"。
4. 在右侧窗口中，确保"电源按钮行为"下拉菜单中选择的是"关机"。
2.2 禁用电源按钮快捷键
如果您曾经在Win10中设置了电源按钮作为快捷键来执行其他操作，这可能会导致关机键失灵。您可以通过以下步骤禁用电源按钮快捷键：
1. 打开"控制面板"。
2. 在控制面板窗口中，选择"电源选项"。
3. 在左侧导航栏中，点击"选择电源按钮的功能"。
4. 在下拉菜单中，选择"关机"。
5. 点击"保存更改"。
3. 检查电源管理设置
3.1 检查电源计划设置
Win10的电源计划设置可能会影响关机键的功能。您可以通过以下步骤检查电源计划设置：
1. 点击"开始"菜单，选择"设置"。
2. 在设置窗口中，选择"系统"。
3. 在左侧导航栏中选择"电源与睡眠"。
4. 在右侧窗口中，点击"其他电源设置"。
5. 在电源选项窗口中，点击"更改计划设置"。
6. 确保所选的电源计划设置为"平衡"或者其他您想要使用的计划。
7. 点击"更改计划设置"。
8. 在计划设置窗口中，点击"更改高级电源设置"。
9. 确认"电源按钮"下拉菜单中的设置是否为"关机"。
3.2 检查电源按钮的休眠模式设置
您还可以检查电源按钮的休眠模式设置。确保它在按下时执行关机操作而不是进入睡眠模式。
1. 在"电源选项"窗口中，点击"更改计划设置"。
2. 在计划设置窗口中，点击"更改高级电源设置"。
3. 在高级设置窗口中，找到"电源按钮和盖子"选项。
4. 点击展开箭头，找到"按下电源按钮"选项。
5. 确保此选项设置为"关机"。
4. 更新或重新安装驱动程序
Win10关机键失灵可能是由于驱动程序问题导致的。您可以尝试更新或重新安装相关的驱动程序来解决问题：
1. 点击"开始"菜单，选择"设备管理器"。
2. 在设备管理器窗口中，展开"键盘"或"电源按钮"类别。
3. 右键点击相关的设备，选择"更新驱动程序"。
4. 如果更新驱动程序没有解决问题，您可以尝试卸载设备并重新启动计算机，让系统重新安装驱动程序。
5. 进行系统错误检测
如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试使用系统错误检测工具来修复可能出现的操作系统错误：
1. 点击"开始"菜单，选择"设置"。
2. 在设置窗口中，选择"更新和安全"。
3. 在左侧导航栏中选择"故障排除"。
4. 在右侧窗口中，选择"其他故障排除"。
5. 在其他故障排除窗口中，选择"运行系统错误检测"。
6. 系统错误检测工具将会自动运行，并修复可能的错误。
如果您在尝试了以上解决方案之后仍然无法修复Win10关机键失灵的问题，建议您联系计算机技术支持进行更深入的故障排除。