使用Win10操作系统的用户在使用Edge浏览器观看视频时，可能会遇到视频黑屏的问题，这可能会让用户无法正常享受视频内容。本文将介绍一些解决方法，帮助用户解决这个问题。
1. 检查硬件加速设置
1.1 进入Edge浏览器设置
首先，我们需要进入Edge浏览器的设置页面。在浏览器中点击右上角的菜单按钮，然后选择“设置”。
1.2 寻找“系统”选项
在设置页面的左侧，可以看到一个菜单列表，找到并点击“系统”选项。
1.3 关闭硬件加速
在“系统”选项中，找到“使用硬件加速”选项，并确保其处于关闭状态。如果该选项是打开的，将其关闭。
关闭硬件加速可以解决一些与硬件兼容性相关的问题，有助于消除视频黑屏问题。此设置的修改需要重启浏览器才能生效，所以在关闭硬件加速后，记得重启Edge浏览器试试是否能够观看视频。
2. 清除浏览器缓存
2.1 进入Edge浏览器设置
我们可以尝试清除Edge浏览器的缓存，以解决一些因为缓存问题导致的视频播放错误。
2.2 找到“隐私、搜索和服务”选项
在Edge浏览器的设置页面中，找到并点击“隐私、搜索和服务”选项。
2.3 清除浏览数据
在“隐私、搜索和服务”选项中，找到“清除浏览数据”选项，并点击它。然后，在弹出的对话框中，选择需要清除的浏览数据类型，并点击“清除”按钮。
清除浏览器缓存可以帮助我们清除掉一些旧的缓存文件，以保证视频能够加载最新的资源。清除完缓存后，重新打开Edge浏览器尝试观看视频。
3. 更新显卡驱动
3.1 确认显卡型号
在开始更新显卡驱动之前，我们需要确认自己的显卡型号。可以通过以下步骤查看：
- 在键盘上同时按下Win + X键，选择“设备管理器”；
- 在“设备管理器”中，找到并展开“显示适配器”；
- 选择显示适配器，右键点击，选择“属性”；
- 在属性窗口中，切换到“驱动程序”选项卡，记录下显示器适配器的型号。
3.2 下载并安装最新驱动程序
根据之前记录的显卡型号，访问显卡制造商的官方网站，下载最新版本的显卡驱动程序。安装驱动程序前，注意备份重要的文件或创建系统还原点，以防止安装过程中出现问题。
更新显卡驱动可以修复一些与视频播放相关的问题，因为新的驱动程序通常包含了对视频播放的优化。完成驱动程序的安装后，重新启动计算机，并尝试观看视频。
4. 禁用浏览器扩展
4.1 进入Edge浏览器扩展管理页面
有些浏览器扩展可能会与视频播放冲突，导致视频黑屏。禁用或删除这些扩展可以解决相关问题。
4.2 禁用或删除扩展
在Edge浏览器的设置页面中，找到并点击“扩展”选项。然后，禁用或删除可能与视频播放冲突的扩展。可以逐个禁用或删除扩展，并逐一测试是否解决了视频黑屏问题。
禁用浏览器扩展可以排除一些扩展与视频播放不兼容的问题。如果禁用扩展后解决了视频黑屏问题，可以再次启用扩展，并逐个测试以确定哪个扩展导致了问题。
5. 检查网络连接
5.1 检查网络连接状态
有时，视频黑屏问题可能是由于网络连接不稳定引起的。请确保您的网络连接正常，并且速度足够快以支持视频播放。
5.2 重启网络设备
如果网络连接存在问题，尝试重启您的路由器、调制解调器或其他网络设备。等待设备完全启动后，再次尝试观看视频。
检查网络连接可以帮助我们确定是否是网络问题导致了视频黑屏。如果网络连接正常，但问题仍然存在，可以尝试下一步解决方法。
以上是一些解决Win10使用Edge浏览器观看视频黑屏问题的方法。根据具体情况，您可以尝试其中的一种或多种方法来解决问题。如果问题仍然存在，建议您咨询专业技术人员的帮助。强调根据具体情况，您可以尝试其中的一种或多种方法来解决问题。