1. 简介
Win10中的Cortana小娜是一个智能个人助手，它可以帮助用户执行各种任务、回答问题和提供信息。然而，有时候当我们尝试与Cortana互动时，可能会发现她没有任何反应。这可能是由于一些常见的问题造成的，但是我们可以采取一些措施来解决这个问题。本文将展示一些可能导致Cortana无反应的原因以及如何解决这些问题。
2. 运行Cortana的基础条件
2.1 确认Windows版本
首先，确保你的系统是Windows 10，并且已经安装了最新的更新。有时，Cortana可能需要最新的系统版本才能正常运行。
2.2 检查语言设置
Cortana的语言设置需要与系统的默认语言一致。在设置中确认系统语言是否正确配置。
2.3 确认Cortana可用
在某些地区，Cortana可能无法使用。确认Cortana在你所处的地区是否可用。
3. 检查Cortana设置
接下来，我们需要检查Cortana的设置，以确保它被正确配置并允许与用户互动。
3.1 检查Cortana启用状态
打开“设置”菜单，然后选择“Cortana”选项。确保Cortana的开关处于打开状态。
3.2 重新训练Cortana
如果Cortana无法理解你的语音或听不清你的命令，重新训练Cortana可能会有所帮助。打开Cortana设置，然后选择“声音、语音和语义”选项。在此处，你可以重新训练Cortana以适应你的语音和语义。
3.3 清除Cortana搜索历史
有时候Cortana的搜索历史可能会导致其无法正常工作。在Cortana设置中选择“搜索历史”选项，然后选择“清除历史记录”来清除搜索历史。
4. 重启Cortana
尝试重新启动Cortana可能有助于解决一些问题。
4.1 结束Cortana进程
打开任务管理器，找到Cortana的进程，然后选择“结束任务”来关闭Cortana。
4.2 重新启动Cortana
按下Win + R键，然后输入"msconfig"以打开系统配置工具。在工具中选择“启动”选项卡，找到Cortana并选择“禁用”，然后点击“确定”。重新启动计算机后，再次打开系统配置工具并启用Cortana。
5. 检查Cortana权限
Cortana可能需要某些权限才能正常工作。确保Cortana被允许访问你的位置信息、日历、联系人等。
6. 检查Cortana网络连接
有时，Cortana可能需要网络连接才能提供一些功能。确保你的计算机连接到互联网，并且网络连接正常。
7. 重置Cortana
如果以上方法都无法解决问题，尝试重置Cortana可能会有所帮助。
7.1 修改注册表
按下Win + R键，然后输入"regedit"以打开注册表编辑器。导航到"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search"。在右侧窗格中找到名为“BingSearchEnabled”的键，并将其值设置为0。然后重新启动计算机。
7.2 清理Cortana数据
在Windows资源管理器中，前往"C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy"目录。删除该目录下的所有文件和文件夹。注意：这将清除Cortana的所有数据，包括语音记录和个性化设置。
8. 寻求进一步帮助
如果所有尝试都无法解决问题，建议联系Microsoft支持团队以获取进一步的帮助和支持。
总结而言，当Win10中的Cortana小娜没有反应时，我们可以确认运行Cortana的基础条件、检查Cortana设置、重启Cortana、检查Cortana权限、检查Cortana网络连接以及尝试重置Cortana。通过以上方法，我们有望解决Cortana无反应的问题，并确保其正常工作。
