1. 确认网络连接和远程桌面设置
要解决mstsc远程桌面连接不上的问题，首先需要确认网络连接正常且远程桌面设置正确。
1.1 检查网络连接
确保本地计算机和远程计算机处于同一局域网或互联网环境中，网络连接正常。可以通过访问其他网站或启动其他网络应用程序来检查网络连接。
1.2 检查远程桌面设置
确保远程计算机已启用远程桌面功能，可以按照以下步骤进行设置：
步骤 1：在远程计算机上，按下“Win + X”组合键，在弹出的菜单中选择“系统”，进入“系统”窗口。
步骤 2：点击左侧菜单栏中的“远程设置”选项。
步骤 3：在“远程桌面”部分，勾选“允许远程连接到此计算机”。如果需要更详细的设置，可以点击“高级”按钮进行进一步的配置。
2. 确认远程计算机的防火墙设置
防火墙设置可能会阻止远程桌面连接。要解决该问题，可以按照以下步骤检查并更改防火墙设置：
步骤 1：在远程计算机上，按下“Win + X”组合键，在弹出的菜单中选择“控制面板”。
步骤 2：在控制面板中，找到并点击“Windows Defender 防火墙”选项。
步骤 3：在左侧菜单栏中，点击“高级设置”。
步骤 4：在“入站规则”中，找到并确保“远程桌面”相关的规则已启用。如果尚未启用，可以右键点击规则并选择“启用规则”。
步骤 5：重试远程桌面连接。
3. 确认远程计算机是否处于活动状态
如果远程计算机处于休眠或睡眠状态，那么远程桌面连接很可能会失败。确保远程计算机处于活动状态，可以尝试通过以下方法唤醒计算机：
方法 1：在本地计算机上，打开远程桌面连接，输入远程计算机的IP地址或计算机名，点击“连接”按钮。等待片刻，远程计算机应该会被唤醒并建立连接。
方法 2：在远程计算机的设置中，将休眠或睡眠模式设置为永不。
4. 确认用户名和密码的有效性
如果远程计算机的用户名和密码不正确或已过期，远程桌面连接也将无法建立。确保远程计算机的用户名和密码正确无误，可以尝试以下方法：
方法 1：在远程桌面连接输入用户名和密码时，确保输入的信息准确无误。特别要注意大小写。
方法 2：如果远程计算机的密码已过期，可以尝试在本地计算机上更改密码后再进行远程桌面连接。
5. 确认远程计算机的远程桌面服务是否正常运行
远程桌面连接依赖于远程计算机上的远程桌面服务。如果该服务未正确运行，远程桌面连接将无法建立。可以按照以下步骤检查并重新启动远程桌面服务：
步骤 1：在远程计算机上，按下“Win + R”组合键，打开运行对话框。
步骤 2：在运行对话框中，输入“services.msc”，点击“确定”按钮。
步骤 3：在服务窗口中，找到并双击“远程桌面服务”。
步骤 4：在远程桌面服务属性窗口中，确保服务状态为“正在运行”。如果不是，可以点击“启动”按钮来启动该服务。
步骤 5：重试远程桌面连接。
通过以上步骤，你应该可以解决mstsc远程桌面连接不上的问题。如果问题仍然存在，可以尝试重启本地计算机和远程计算机，并且确保操作系统和远程桌面客户端的更新已安装。
