1. 检查硬件连接
在安装或使用Windows 7时，如果鼠标和键盘没有反应，首先要检查硬件连接。确保键盘和鼠标插头正确连接到计算机的USB端口。可以尝试将它们插入不同的USB端口，以确认是否是端口故障导致的问题。如果使用的是无线鼠标和键盘，请确保它们的电池电量充足。
1.1 检查USB端口
如果鼠标和键盘插入的USB端口损坏或出现问题，它们可能无法正常工作。可以尝试将插头插入其他可用的USB端口，如果有多个可用的端口，可以尝试插入到不同的端口上。如果鼠标和键盘在其他端口上可以正常工作，那么可能是原有的端口故障。
1.2 检查鼠标和键盘的电池电量
如果使用的是无线鼠标和键盘，确保它们的电池电量充足。如果电池电量不足，可能会导致鼠标和键盘无法正常工作。可以尝试更换新鲜的电池，并确保安装正确。
2. 检查设备驱动程序
如果硬件连接没有问题，鼠标和键盘仍然没有反应，可能是设备驱动程序的问题。设备驱动程序是电脑与外部设备之间进行通信的桥梁，如果驱动程序缺失或损坏，设备可能无法正常工作。
2.1 更新设备驱动程序
打开计算机的“设备管理器”，找到鼠标和键盘的选项。右键点击鼠标和键盘的选项后，选择“更新驱动程序”选项。系统会自动搜索并安装最新的设备驱动程序。等待驱动程序更新完成后，重新启动计算机并检查鼠标和键盘是否恢复正常。
2.2 重新安装设备驱动程序
如果更新驱动程序没有解决问题，可以尝试卸载并重新安装鼠标和键盘的驱动程序。再次打开“设备管理器”，找到鼠标和键盘的选项。右键点击选项后，选择“卸载设备”选项。确认卸载后，从计算机的官方网站或设备制造商的网站下载最新的驱动程序，并按照指示安装驱动程序。
3. 检查操作系统设置
如果硬件连接和设备驱动程序都没有问题，可能是操作系统的设置导致鼠标和键盘无法正常工作。以下是一些常见的操作系统设置检查点。
3.1 检查设备管理器设置
打开计算机的“设备管理器”，找到鼠标和键盘的选项。右键点击选项后，选择“属性”选项。在属性窗口中，检查“设备状态”栏目，确认设备是否正常工作。如果设备状态显示为“该设备已启用”，说明设备设置正常，否则可以尝试启用设备。
3.2 检查鼠标和键盘设置
打开计算机的“控制面板”，找到“鼠标”和“键盘”选项。在鼠标和键盘设置中，检查是否有禁用或锁定设备的选项，确保鼠标和键盘被启用并可以正常工作。
总结：当安装Windows 7后鼠标和键盘没有反应时，首先要检查硬件连接，确保插头正确连接到USB端口，以及电池电量充足（如果使用无线鼠标和键盘）。如果硬件连接没有问题，可以检查设备驱动程序，更新或重新安装驱动程序。最后，可以检查操作系统的设置，确保鼠标和键盘在设备管理器和控制面板中被启用并且设置正确。
