1. 引言
惠普win11黑屏只显示鼠标的问题是一种常见的操作系统故障，很多用户在升级到Windows 11后遇到了这个问题。当出现这种情况时，屏幕会变为完全黑色，只有鼠标光标可见，而没有其他显示内容。这给用户带来了很大的困扰，因为他们无法使用电脑进行正常操作。然而，幸运的是，有几种解决办法可以尝试来解决这个问题。
2. 检查硬件问题
2.1 检查显示器连接
首先，应该检查与电脑连接的显示器线缆是否连接良好。断开并重新插入线缆，确保插头和插座之间没有松动的情况。可以尝试用另一根线缆来替换原始线缆，以排除线缆本身出现问题的可能性。
2.2 检查显示器状态
同时，还应该检查显示器本身是否正常工作。可以连接其他设备（比如笔记本电脑或其他电脑）来确认显示器是否能够正常显示内容。如果连接其他设备后显示器仍无法正常工作，那么可能是显示器本身出现了问题，需要修复或更换。
3. 重启电脑
重启电脑是解决很多问题的首要步骤，黑屏只显示鼠标问题也不例外。有时只是因为系统出现了临时错误而导致了这个问题，通过重启可以清除这些错误。首先，按住电源按钮长按几秒钟，直到电脑关闭。然后再次按下电源按钮启动电脑。正常情况下，系统应该重新启动，解决黑屏问题。
4. 进入安全模式
如果重启电脑仍无法解决问题，可以尝试进入安全模式。安全模式是在较小的设置和驱动程序配置下启动系统的一种方式，常用于排除出现问题的驱动程序或软件。以下是进入安全模式的步骤：
4.1 关机
首先，按住电源按钮长按几秒钟，直到电脑关闭。
4.2 启动电脑
然后按下电源按钮启动电脑。在启动过程中，按下“F8”或“Shift + F8”键，直到出现启动选项菜单。
4.3 进入安全模式
在启动选项菜单中，选择“安全模式”或“安全模式与网络支持”选项，并按下“Enter”键。系统将进入安全模式，可以进行故障排除。
5. 更新或回滚显卡驱动程序
黑屏只显示鼠标问题有时与显卡驱动程序不兼容或损坏有关。在安全模式下，可以尝试更新或回滚显卡驱动程序来解决问题。
5.1 更新显卡驱动程序
首先，打开设备管理器。方法是按下“Win + X”键，在弹出的快捷菜单中选择“设备管理器”。在设备管理器中，展开“显示适配器”选项，右键点击显卡驱动程序，并选择“更新驱动程序”。选择自动搜索更新的选项，系统将搜索并安装最新的显卡驱动程序。
5.2 回滚显卡驱动程序
如果更新显卡驱动程序后仍然出现问题，可以尝试回滚驱动程序。在设备管理器中，右键点击显卡驱动程序，并选择“属性”。在属性窗口中，切换到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”按钮。系统将恢复到先前的版本。
6. 执行系统还原
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试执行系统还原。系统还原是一种将系统恢复到先前的状态的方法，可以撤消最近的更改并解决一些操作系统问题。以下是执行系统还原的步骤：
6.1 打开系统还原
首先，按下“Win + R”键，打开运行对话框。在运行对话框中，输入“rstrui.exe”，然后点击“确定”按钮。
6.2 选择还原点
在系统还原窗口中，选择一个先前创建的还原点，然后点击“下一步”按钮。最好选择最近的还原点，以确保恢复到尽可能接近原始状态。
6.3 执行还原
在确认窗口中，点击“完成”按钮，然后系统将开始执行还原过程。整个过程可能需要一些时间，电脑会自动重启。
7. 寻求专业技术支持
如果以上方法仍然无法解决问题，那么可能存在更深层次的系统故障。此时，建议寻求专业技术支持，联系惠普售后服务中心或电脑维修专家进行进一步的故障排除和修复。
总结起来，惠普win11黑屏只显示鼠标的问题可能是由硬件问题、操作系统故障或驱动程序冲突等原因造成的。通过检查硬件连接、重启电脑、进入安全模式、更新或回滚显卡驱动程序，以及执行系统还原等方法，大多数用户都可以成功解决这个问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业技术支持。
