1. 检查音量设置
1.1 调整音量大小
首先，确保音量没有被设置为零或者是静音状态。右下角的任务栏中找到音量调节图标，点击鼠标右键选择“打开音量混合器”，确认主音量调节器没有被调到最小。
如果主音量调节器已经在适当的位置但是仍无声，请继续以下步骤。
1.2 检查默认音频设备
有时，音量调节器可能没有正确地设置默认的音频设备。右击音量调节器图标，选择“播放设备”，确保默认设备正在使用惠普内置扬声器。
如果默认设备并非惠普内置扬声器，选择内置扬声器并点击“设置为默认”按钮。之后，测试一下是否有声音。
2. 查看声卡驱动是否正常
2.1 检查设备管理器
打开设备管理器的方法是通过开始菜单搜索“设备管理器”，然后点击打开。
在设备管理器中，找到“声音、视频和游戏控制器”下的音频设备。确保没有感叹号或问号图标，这表示驱动程序是否正确安装并正常工作。
如果看到感叹号或问号图标，右击相应的设备并选择“更新驱动程序”，然后按照提示操作。
2.2 重新安装声卡驱动
有时，声卡驱动程序可能损坏或不兼容，需要重新安装。
首先，在设备管理器中找到音频设备，右击它并选择“卸载设备”。
之后，重启电脑。Windows会自动检测并重新安装音频设备的驱动程序。
3. 检查音频线缆和插孔
3.1 确保音频线缆正确连接
检查电脑后面的音频线缆是否正确连接到音频输出插孔。同时确保扬声器或耳机也连接到正确的插孔。
如果线缆没有正确连接，将其插入正确的插孔。然后测试一下是否有声音。
3.2 清洁插孔和连接器
有时，插孔和连接器上的灰尘或杂质可能会干扰音频传输。使用棉签蘸取少量酒精，轻轻地清洁插孔和连接器。
但请注意，清洁过程中要小心，避免将过多的酒精液滴入插孔中。
4. 检查Windows音频服务
4.1 检查Windows音频服务是否运行
按下Win + R键打开运行对话框，输入“services.msc”并回车。在服务管理器窗口中，找到“Windows音频”服务。
双击“Windows音频”服务，确保服务状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。
如果服务未运行，点击“启动”按钮以及确保启动类型为“自动”。然后点击“确定”保存更改。
4.2 重新启动Windows音频服务
如果音频服务已经在运行状态下，但仍然没有声音，在服务管理器中选择“Windows音频”服务，点击右侧的“重新启动”按钮。
然后测试一下是否有声音。
5. 考虑使用其他播放设备
如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试连接其他可靠的播放设备，例如耳机或外部扬声器。如果其他设备能够正常工作，那么问题可能是与内置扬声器有关。
您可以联系惠普客户支持以获取更多帮助，他们可能需要进一步检查或提供维修服务。
总结
通过检查音量设置，确认默认音频设备，检查声卡驱动，检查音频线缆和插孔，检查Windows音频服务以及尝试其他播放设备，您应该能够解决惠普Windows 10没有声音的问题。
如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持来解决。维修可能需要更深入的故障排除步骤。
