1. 检查连接和能源
1.1 检查连接
首先，检查打印机是否正确连接到计算机或网络。如果是通过USB连接，确保USB线连接到打印机和计算机的正确端口上。如果是通过网络连接，确保网络连接正常，并且打印机已经分配了正确的IP地址。
另外，也要确保打印机和计算机或网络设备之间没有任何物理障碍，例如断开的线缆或损坏的端口。如果需要，可以尝试使用其他连接线和端口来排除连接问题。
1.2 检查电源和电线
确认打印机已经正确连接到电源，并且电源线没有损坏。可以尝试重新插拔电源线，确保它们牢固地连接到打印机和电源插座。
此外，还要检查打印机的电源开关是否打开，并且在工作状态下。如果打印机是通过电源插座上的开关控制的，确保开关已经打开。
2. 检查打印队列和设置
2.1 检查打印队列
打开计算机的打印队列，检查是否有任何挂起的打印任务。如果队列中有任何挂起的任务，可能是因为打印机已经满载或打印机正在处理其他任务而无法处理新任务。
可以尝试取消挂起的任务，然后重新发送打印任务。如果队列中没有任何挂起的任务，可以尝试重新启动打印机，以清除任何可能的临时错误。
2.2 检查打印机设置
确保打印机的设置与所需的打印任务匹配。例如，确认打印机选择了正确的纸张类型和尺寸，以及正确的墨盒或墨粉规格。
还要确保打印机的打印质量设置适合所需的打印任务。如果需要打印高质量的文档或照片，确保打印机设置为最高打印质量。
3. 检查打印机驱动程序
3.1 更新驱动程序
检查打印机的驱动程序是否需要更新。可以访问打印机制造商的官方网站，查找最新的驱动程序版本。如果有新的驱动程序可用，下载并安装它们。
更新驱动程序可以修复可能导致打印机无法正常工作的错误，并提高打印机的性能。
3.2 卸载并重新安装驱动程序
如果更新驱动程序没有解决问题，可以尝试卸载当前的打印机驱动程序，并重新安装最新版本的驱动程序。
首先，从计算机的设备管理器中找到打印机驱动程序，右键点击并选择"卸载"选项。然后，按照打印机制造商提供的说明重新安装驱动程序。
4. 清洁和维护打印机
4.1 清洁打印头和墨盒/墨粉
打印头和墨盒/墨粉可能会堵塞或污染，影响打印质量和打印机的正常工作。用纸巾或棉签轻轻擦拭打印头和墨盒/墨粉表面，去除任何污垢或残留物。
如果打印头无法清洁或有损坏，可以考虑更换新的打印头。如果墨盒/墨粉已经使用了很长时间，也可以考虑更换新的墨盒/墨粉。
4.2 打印机校准和对齐
打印机的校准和对齐可以帮助纠正打印质量问题和打印位置偏移问题。查找打印机设置菜单中的校准和对齐选项，按照显示的指示进行校准和对齐操作。
校准和对齐过程可能需要一些时间，但可以显著提高打印质量和打印机的性能。
5. 其他可能的解决方法
5.1 重启打印机和计算机
有时，重新启动打印机和计算机可以解决临时的通信或系统错误，使打印机恢复正常工作。
首先，关闭打印机和计算机，并断开它们的电源线。等待几分钟后，重新连接电源线并打开打印机和计算机。
5.2 检查耗材
检查打印机的墨盒/墨粉和纸张是否耗尽。如果是，及时更换耗材以确保打印机的正常工作。
还要确保所使用的墨盒/墨粉和纸张符合打印机的规格要求。
5.3 联系技术支持
如果尝试了以上的解决方法后问题仍然存在，可以联系打印机制造商的技术支持团队寻求进一步的帮助。提供详细的问题描述和执行过的解决方法，以便技术支持人员更好地理解和解决问题。
总结来说，当打印机发送任务但不打印时，可以先检查连接和能源，确保打印机正确连接，并且电源线正常。然后，检查打印队列和打印机设置，确保没有挂起的任务，且打印机设置正确。如果问题仍然存在，可以尝试更新或重新安装打印机驱动程序。此外，定期清洁和维护打印机可以提高打印机性能和打印质量。如果所有的解决方法都没有解决问题，可以联系技术支持寻求进一步的帮助。
