我们在使用Win10系统时突然蓝屏,在开机时无法启动提示恢复,下面的文件是\Windows\System32\Dirves\,DMProtectEX64.sys,错误代码0xc0000428, 那么遇到这个问题时该如何解决呢?下面跟着小编一起往下看吧。
解决方法如下:
1、先按F8,然后选择【禁用驱动程序签名强制】,进入系统后,卸载这个DMProtectEX64.sys的软件——adsafe净网大师。重启电脑,应该就正常;
2、用U盘进入PE,删掉这个DMProtectEX64.sys文件。能进入系统就卸载净网大师相关软件;
3、直接重装系统;
4、联系DMProtectEX64.sys的客服或公司进行沟通与解决。
adsafe软件中的DMProtectEX64.sys处于系统底层,防止被其它杀毒软件杀掉,但是很容易导致系统蓝屏。