1. 了解电脑卡住的原因
当电脑卡住时，鼠标也无法移动，可能是由于以下几个原因引起的：
1.1 内存不足
电脑内存压力过大，容易导致卡顿。打开任务管理器（快捷键Ctrl+Alt+Delete），查看内存使用率。如果内存使用率接近100%，说明内存不足，并且需要关闭一些占用内存较大的程序。
1.2 硬盘问题
硬盘出现问题也可能导致电脑卡住。可以通过打开资源管理器，右键点击“本地磁盘”，选择“属性”，在“工具”选项卡下面选择“错误检查”来检查硬盘的错误。
1.3 CPU负载过高
如果CPU负载过高，也会导致电脑卡顿。打开任务管理器，查看CPU使用率。如果有某个程序持续占用较高的CPU资源，可以尝试关闭或卸载该程序。
1.4 病毒感染
电脑病毒感染也是造成卡顿的一个原因。及时安装并更新杀毒软件，进行全盘扫描，以确保电脑没有病毒。
2. 解决电脑卡住的方法
2.1 重启电脑
当电脑卡住时，第一种方法是直接重启电脑。点击开始菜单，选择“重新启动”或者直接按下电源按钮，将电脑关机。等待一段时间后再启动电脑，通常就可以解决卡顿问题。
2.2 清理内存
如果电脑频繁卡顿，可以通过清理内存来改善。按下快捷键Ctrl+Shift+Esc，打开任务管理器。在“进程”选项卡下，找到占用较大内存的程序，右键点击选择“结束任务”或者“结束进程”来释放内存资源。
2.3 清理硬盘空间
硬盘空间不足也会导致电脑卡顿。可以通过打开“此电脑”，右键点击“本地磁盘”，选择“属性”，在“常规”选项卡下面选择“磁盘清理”来清理硬盘上的垃圾文件。此外，还可以将一些不常用的大文件或文件夹备份到外部存储设备，以释放硬盘空间。
2.4 更新驱动程序
驱动程序过旧也可能导致电脑卡顿。可以通过访问电脑制造商的官方网站或者使用第三方软件来更新驱动程序。
2.5 扫描病毒
电脑卡住时，可以运行杀毒软件进行全盘扫描，以排除病毒的可能性。如果杀毒软件未能解决问题，可以尝试使用其他杀毒软件进行扫描。
2.6 优化启动项
有些程序在开机时会自动启动，占用系统资源，导致电脑卡顿。可以通过打开任务管理器，在“启动”选项卡下禁用一些不必要的启动项，以提升系统运行速度。
3. 预防电脑卡住的方法
3.1 定期清理硬盘
定期清理硬盘上的垃圾文件，可以避免硬盘空间不足导致电脑卡顿。可以使用系统自带的磁盘清理工具或者第三方清理软件进行清理。
3.2 更新操作系统和软件
及时更新操作系统和常用软件，可以使其兼容性更好，提升系统稳定性。可以开启自动更新功能，以确保及时获取系统和软件的最新版本。
3.3 定期维护电脑
定期维护电脑，如清理内存、清理硬盘、更新驱动程序、杀毒等，可以避免电脑出现卡顿问题。可以每隔一段时间进行一次维护，保持系统的良好状态。
3.4 避免多任务同时进行
过多的并行任务会导致电脑资源分配不均，造成卡顿。合理规划和安排任务，避免多任务同时进行，可以避免电脑卡顿。
3.5 避免大量运行占用资源的程序
避免同时运行大量占用资源的程序，如游戏、视频编辑等，可以减轻电脑的负载，提升系统运行速度。
总之，当电脑卡住时，可以根据具体原因采取相应的解决方法。同时，预防电脑卡顿也是很重要的，通过定期清理、更新和维护电脑，可以避免电脑卡顿问题的发生。
