1. 确认网络连接情况
当电脑连上网络但无法上网时，首先需要确认网络连接情况。
1. 检查网络连接是否正常。可以通过查看电脑右下角的网络图标，确认网络连接是否正常。如果显示网络已连接，说明电脑已成功连接到网络。
2. 检查网络设置。打开电脑的网络设置界面，确保网络设置正确。可以尝试重新设置网络连接，或者尝试重新连接网络。
3. 重启路由器。有时候网络问题可能是由于路由器出现故障导致的。可以尝试重启路由器，等待一段时间后再次连接网络。
2. 检查IP地址和DNS设置
2.1 检查IP地址设置
IP地址是计算机在局域网或者互联网中的唯一标识符。如果IP地址设置不正确，就无法正常访问互联网。
1. 打开电脑的网络设置界面，查看当前电脑的IP地址设置。确保IP地址设置为自动获取，或者手动设置为正确的IP地址。
2. 如果IP地址设置为手动获取，在网络设置中尝试切换为自动获取IP地址，然后重新连接网络。
2.2 检查DNS设置
DNS（Domain Name System）是将域名转换为IP地址的系统。如果DNS设置不正确，可能会导致无法正常上网。
1. 打开电脑的网络设置界面，查看当前电脑的DNS设置。确保DNS设置为自动获取，或者手动设置为正确的DNS服务器地址。
2. 如果DNS设置为手动获取，在网络设置中尝试切换为自动获取DNS地址，然后重新连接网络。
3. 检查防火墙设置
防火墙是用于保护计算机安全的软件或者硬件设备。有时候防火墙的设置可能会阻止电脑访问互联网。
1. 打开电脑的防火墙设置界面，检查是否有设置阻止网络连接。如果有类似的设置，可以尝试暂时关闭防火墙，然后重新连接网络。
2. 如果暂时关闭防火墙后可以正常上网，那么需要重新设置防火墙，确保允许电脑访问互联网。
4. 检查代理设置
代理服务器是在网络连接中充当中间人的服务器，用于转发网络请求和响应。如果代理设置不正确，可能导致无法正常上网。
1. 打开电脑的代理设置界面，确保代理设置为自动获取，或者手动设置为正确的代理服务器地址。
2. 如果代理设置为手动获取，在网络设置中尝试切换为自动获取代理服务器地址，然后重新连接网络。
5. 其他可能的原因
如果以上方法都无法解决问题，还可以尝试以下方法：
1. 检查网络线路是否连接正确。确保电脑的网线（或者无线连接）与路由器连接良好。
2. 清除DNS缓存。打开命令提示符，输入命令“ipconfig/flushdns”，然后再次尝试连接网络。
3. 检查网络服务供应商是否存在网络故障。可以咨询相关网络服务供应商，确认是否存在网络故障。
如果问题仍然存在，建议联系专业技术人员，以便进行进一步的排查和解决。
