1. 检查网络连接
当电脑无法连上互联网时，首先要检查网络连接是否正常。点击任务栏右下角的网络图标，查看是否已连接到正确的无线网络或有线网络。如果未连接或连接到错误的网络，选择正确的网络并尝试重新连接。
如果网络连接正常，但仍然无法上网，可以尝试以下步骤。
2. 检查路由器
2.1 重启路由器
有时路由器可能出现问题，导致电脑无法连接互联网。可以尝试将路由器关机，等待几分钟后再开机。待路由器完全启动后，尝试重新连接互联网。
2.2 确认路由器连接
确保电脑与路由器之间的连接正常。可以尝试使用网线连接电脑和路由器，或者尝试与其他设备连接同一无线网络以验证路由器的工作正常。
重要：如果发现路由器有问题，可以尝试将其固件升级至最新版本或联系网络服务提供商进行进一步支持。
3. 检查防火墙和安全软件
防火墙和安全软件可能会阻止电脑上的网络连接，导致无法上网。请确保防火墙和安全软件的设置允许互联网访问。如果有多个防火墙或安全软件，请检查每个软件的设置。
4. 检查IP地址
有时电脑的IP地址可能出现问题，导致无法连接互联网。可以尝试在命令提示符窗口中输入命令ipconfig /release，然后再输入ipconfig /renew来刷新IP地址。
5. 重启电脑和网络设备
如果上述方法仍未解决问题，可以尝试重启电脑和网络设备。关闭电脑和路由器，待其完全关机后，重新启动并尝试连接互联网。
如果仍然无法解决问题，可能需要联系网络服务提供商或专业的技术支持人员进行进一步的故障排除。
总之，当电脑无法连上网时，我们可以通过检查网络连接、路由器、防火墙和安全软件、IP地址等方面来定位和解决问题，以恢复互联网连接。
