1. 确定问题原因
当移动硬盘的灯亮但电脑没有反应时，这可能是由多种原因引起的。首先，检查以下几个方面：
1.1 连接问题
确保移动硬盘与电脑的连接正常。检查USB接口是否松动或脏污，如果是，请尝试重新插拔一次。同时，可以尝试使用其他USB接口进行连接，以排除接口故障的可能性。
1.2 电源问题
确保移动硬盘有足够的电源供应。检查移动硬盘的电源线是否插好，如果是用USB供电的移动硬盘，可以尝试连接到其他电脑或外部电源适配器进行测试。
1.3 驱动问题
检查移动硬盘的驱动是否正常。在设备管理器中查看移动硬盘是否被正常识别。如果有黄色感叹号标志或出现设备错误的提示，可能需要更新或重新安装硬盘驱动。
2. 解决方案
如果确定连接、电源和驱动都没有问题，可以尝试以下解决方案：
2.1 检查文件系统
检查移动硬盘的文件系统是否正常。在Windows系统中，可以通过打开“我的电脑”，右击移动硬盘，选择“属性”，然后点击“工具”选项卡中的“检查”按钮来检查文件系统的健康状况。如果发现问题，可以尝试修复。
2.2 清理病毒或恶意软件
使用杀毒软件进行全盘扫描。移动硬盘可能会感染病毒或恶意软件，导致电脑无法正常识别。运行杀毒软件并进行全盘扫描，清理一切病毒和恶意软件。
2.3 检查硬盘健康状态
使用硬盘健康检测工具进行检查。有一些专门的硬盘健康检测工具可以帮助检查硬盘是否存在问题。运行这些工具，检查硬盘的健康状态。如果发现有坏道或其他硬盘问题，可以考虑修复或更换硬盘。
2.4 数据恢复
尝试使用数据恢复工具。如果移动硬盘的灯亮但电脑没有反应，可能是硬盘文件系统损坏或其他硬盘问题导致的。此时，可以尝试使用一些数据恢复软件来尝试恢复丢失的数据。
3. 寻求专业帮助
如果自行尝试了上述解决方案后问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助。
如果移动硬盘仍处于保修期内，可以联系硬盘制造商进行维修或更换。他们通常会提供技术支持和解决方案。
如果移动硬盘已经过了保修期，可以咨询专业的数据恢复服务。他们具备专业的设备和技术来帮助您恢复丢失的数据。
总之，当移动硬盘的灯亮但电脑没有反应时，首先确定连接、电源和驱动是否正常。然后，可以尝试检查文件系统、清理病毒或恶意软件，检查硬盘健康状态，以及使用数据恢复工具。如果问题仍然存在，建议寻求专业帮助。
