1. 检查系统和游戏更新
首先,要确保您的Windows 10操作系统和Xbox应用程序都是最新版本。这是因为一些闪退问题可能是由于您的系统或应用程序版本过旧导致的。请按照以下步骤检查更新:
1.1 检查Windows 10系统更新
点击Windows开始菜单,选择“设置”图标,然后进入“更新和安全”选项。
点击“检查更新”按钮,让系统自动搜索更新。如果有可用的更新,点击“安装”按钮进行更新。
更新完成后,重新启动计算机,然后尝试运行Xbox应用程序,看看是否还会出现闪退问题。
1.2 检查Xbox应用程序更新
打开Microsoft Store商店,点击右上角的搜索框,输入“Xbox”,然后选择“Xbox应用程序”进行查找。
如果有可用的更新,会在应用程序页面上显示“更新”按钮。点击“更新”按钮进行应用程序更新。
更新完成后,重新启动计算机,然后尝试运行Xbox应用程序,看看是否还会出现闪退问题。
2. 重新安装Xbox应用程序
如果更新后仍然无法解决闪退问题,您可以尝试重新安装Xbox应用程序。这样可以修复可能存在的损坏或丢失的文件。
2.1 卸载Xbox应用程序
按下键盘上的Windows键加字母“X”,然后选择“应用和功能”。
找到并点击“Xbox”应用程序,然后点击“卸载”按钮。
按照屏幕上的指示完成卸载过程。
2.2 重新安装Xbox应用程序
打开Microsoft Store商店,点击右上角的搜索框,输入“Xbox”,然后选择“Xbox应用程序”进行查找。
在应用程序页面上,点击“获取”按钮进行应用程序的重新安装。
安装完成后,重新启动计算机,然后尝试运行Xbox应用程序,看看是否还会出现闪退问题。
3. 关闭不必要的后台应用程序
一些后台运行的应用程序可能会干扰Xbox应用程序的正常运行,导致闪退问题。因此,关闭不必要的后台应用程序可能有助于解决问题。
按下键盘上的Ctrl + Shift + Esc键组合打开任务管理器。
在任务管理器窗口中,切换到“进程”选项卡。
浏览进程列表,找到其他不必要的应用程序,右键点击它们,然后选择“结束任务”。
重复这个步骤,关闭所有不必要的后台应用程序。
重新尝试运行Xbox应用程序,查看是否还会出现闪退问题。
4. 禁用冲突的第三方应用程序
部分第三方应用程序可能会与Xbox应用程序发生冲突,导致闪退问题。因此,禁用冲突的第三方应用程序可能会解决问题。
按下键盘上的Windows键加字母“R”,然后输入“msconfig”并按下回车键。
在系统配置窗口中,切换到“启动”选项卡。这里列出了启动时会自动运行的应用程序。
浏览清单,找到可能与Xbox应用程序冲突的第三方应用程序,取消选择它们。
点击“应用”按钮,然后点击“确定”按钮关闭窗口。
重新启动计算机,然后尝试运行Xbox应用程序,看看是否还会出现闪退问题。
总结
通过检查系统和游戏更新、重新安装Xbox应用程序、关闭不必要的后台应用程序以及禁用冲突的第三方应用程序,您应该能够解决Win10 Xbox闪退的问题。如果问题仍然存在,您可以尝试联系微软客户支持寻求进一步的帮助。