1. 检查路由器设置
如果您的路由器在正常上网时遇到DNS异常问题，首先应该检查路由器的设置。在路由器的管理界面中，找到“网络设置”或“DNS设置”选项，确保DNS服务器地址配置正确。
如果您不确定正确的DNS服务器地址，可以尝试将路由器的DNS设置改为默认自动获取，让路由器自动获取供应商的DNS服务器地址。
此外，还可以尝试更改路由器的DNS解析模式。有时候，路由器默认的DNS解析模式可能会出现问题，可以尝试将模式更改为“自动选择最佳DNS服务器”或手动选择其他可靠的DNS服务器。
2. 检查电脑设置
如果路由器设置正常，但电脑仍然遇到DNS异常问题，那么可能是电脑的网络设置出了问题。首先，检查电脑的网络连接是否正常，确保网线或Wi-Fi连接稳定。
然后，打开电脑的网络设置，找到“TCP/IP”或“IP设置”选项，确保DHCP自动获取IP地址和DNS服务器地址的选项已经选中。如果选项没有选中，可以手动将DNS服务器地址改为正确的地址。
此外，还可以尝试刷新电脑的DNS缓存。在Windows系统中，可以打开命令提示符窗口，输入命令“ipconfig /flushdns”，然后按下回车键来刷新DNS缓存。
3. 检查DNS服务器
如果路由器和电脑的设置都正常，但仍然遇到DNS异常问题，那么可能是DNS服务器出现了故障。您可以尝试将DNS服务器更改为其他可靠的公共DNS服务器，比如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4。
在路由器设置或电脑网络设置中，将DNS服务器地址改为8.8.8.8和8.8.4.4，然后保存设置并重新启动路由器和电脑。重新启动后，检查是否仍然遇到DNS异常问题。
如果问题仍然存在，那么可能是ISP（互联网服务提供商）的DNS服务器出现了故障。您可以联系ISP的客服部门，告知他们您遇到的问题，并咨询他们是否有其他可用的DNS服务器地址可供使用。
4. 清理浏览器缓存
有时候，浏览器缓存中的一些错误或过期的DNS记录可能会导致DNS异常问题。您可以尝试清理浏览器的缓存，以清除这些错误的DNS记录。
在浏览器的设置或选项中，找到“清除浏览数据”或“清除缓存”选项，然后选择清除浏览器缓存。清除完缓存后，重新打开浏览器，然后尝试访问网站，检查是否仍然遇到DNS异常问题。
5. 重置路由器
如果以上方法都没有解决DNS异常问题，最后的尝试是重置路由器。请注意，重置路由器将会恢复到出厂默认设置，您需要重新进行路由器的设置。
在路由器背面或底部通常有一个小孔，里面有一个红色的按钮。关闭路由器电源，使用一个细长的针或类似的工具按下按钮，同时保持按住约10秒钟，直到路由器的指示灯开始闪烁。
然后，释放按钮，并等待路由器重新启动。重新启动后，重新进行路由器的设置，并检查是否仍然遇到DNS异常问题。
总结
如果路由器在正常上网时遇到DNS异常问题，首先应该检查路由器和电脑的设置是否正确。然后尝试更改DNS服务器地址，清理浏览器缓存，最后可以尝试重置路由器。如果问题仍然存在，建议联系ISP的客服部门寻求帮助。
