1. 检查物理连接
首先，当键盘不能用时，我们需要检查物理连接是否正常。请确保键盘连接到计算机的USB插槽上，并且插头没有松动。您可以尝试将键盘连接到其他USB插槽上，以排除插槽故障。
此步骤非常重要，因为有时候键盘无法正常工作是由于松动的连接引起的。
2. 重新启动计算机
如果键盘仍然无法正常工作，请尝试重新启动计算机。有时重新启动可以解决临时的软件问题。
在重新启动计算机之前，请确保保存所有正在进行的工作。
3. 检查键盘驱动程序
3.1 打开设备管理器
键盘问题可能是由于驱动程序问题引起的。您可以通过以下步骤检查键盘驱动程序：
首先，按下Win + X键打开快速访问菜单，然后选择"设备管理器"。
3.2 强制驱动程序更新
在设备管理器中，找到并展开"键盘"类别。右键点击键盘设备，选择"更新驱动程序"。
在弹出的对话框中，选择"搜索计算机上的驱动程序软件"，然后选择"让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择"。
如果发现可用的更新驱动程序，请按照提示进行安装。
在更新驱动程序之前，建议备份您的计算机数据，以防不可预料的问题。
4. 检查键盘设置
4.1 检查语言设置
在Windows 10中，键盘布局和语言设置可能会影响键盘的工作状态。您可以按照以下步骤检查设置：
首先，按下Win + I键打开设置菜单。
在设置菜单中，选择"时间和语言"。
在左侧菜单中，选择"区域与语言"。
检查"首选语言"下的键盘布局设置是否正确。如果不正确，请添加或删除布局。
确保您选择的键盘布局与实际使用的键盘相匹配。
4.2 检查过滤键设置
有时，过滤键设置会导致键盘无法正常工作。您可以按照以下步骤检查过滤键设置：
首先，按下Win + I键打开设置菜单。
在设置菜单中，选择"轻松使用"。
在左侧菜单中，选择"键盘"。
在右侧菜单中，找到"过滤键"。确保过滤键处于关闭状态。
过滤键是一种辅助功能，旨在过滤键盘输入中的连续按键。
5. 使用其他键盘
如果您有其他可用的键盘，可以尝试连接并检查是否能正常工作。如果使用其他键盘没有问题，那么可能是您原先的键盘出现了故障。
如果其他键盘也不能正常工作，可能是计算机的硬件问题，建议寻求专业技术支持。
6. 修复系统文件
6.1 打开命令提示符
键盘问题可能与系统文件损坏有关。您可以尝试使用命令提示符工具修复系统文件：
首先，按下Win + X键打开快速访问菜单，然后选择"Windows PowerShell (管理员)"。
6.2 运行系统文件检查工具
在命令提示符中，输入以下命令并按回车键运行：
sfc /scannow
系统文件检查工具将开始扫描并自动修复任何发现的系统文件错误。
请注意，运行系统文件检查可能需要一些时间，请耐心等待。
完成后，重新启动计算机并检查键盘是否能正常工作。
总结
当键盘无法正常工作时，您可以通过检查物理连接，重新启动计算机，检查键盘驱动程序，检查键盘设置，使用其他键盘以及修复系统文件来尝试解决问题。如果问题仍然存在，请寻求专业技术支持。