1. 检查硬件连接
当鼠标可以动却无法在桌面上操作时，首先要检查硬件连接是否正常。请按照以下步骤进行检查：
检查鼠标连接
1. 确保鼠标的插头已经正确连接到计算机的USB接口。
2. 如果是无线鼠标，请检查鼠标电池是否有电，并确认接收器与计算机连接稳定。
如果鼠标连接正常，但问题仍然存在，请继续阅读下面的内容。
2. 检查驱动程序
查看设备管理器
1. 在Windows系统中，按下Win+R组合键打开“运行”对话框，输入“devmgmt.msc”并按下回车键打开设备管理器。
2. 在设备管理器中，找到“鼠标和其他指针设备”类别，并展开该类别。
3. 如果鼠标显示为带有黄色感叹号的图标或显示为未知设备，请右键点击该鼠标设备并选择“更新驱动程序”。
4. 选择自动更新驱动程序，系统会自动搜索并安装最新的驱动程序。
重新安装驱动程序
1. 如果自动更新驱动程序无法解决问题，可以尝试手动重新安装驱动程序。
2. 访问鼠标制造商的官方网站，在支持和驱动下载页面查找与鼠标型号相匹配的最新驱动程序。
3. 下载并安装驱动程序，按照安装向导的指示完成安装过程。
在重新安装驱动程序后，重新启动计算机并检查问题是否解决。
3. 检查鼠标设置
检查鼠标速度
1. 在Windows系统中，打开控制面板，并点击“鼠标”选项。
2. 在“指针选项”标签下，确认鼠标速度是否适中，可以根据个人喜好进行调整。
3. 如果鼠标速度过慢或过快，可以通过拖动滑块来调整。
检查鼠标按钮
1. 确保鼠标按钮没有被禁用。在“鼠标”选项的“按钮”标签下，确认所有的鼠标按钮都被启用。
2. 如果需要修改鼠标按钮的功能，请在“按钮配置”中进行设置。
如果问题仍然存在，请继续下面的内容。
4. 执行系统故障排除
重新启动计算机
1. 选择“开始”菜单，点击“重新启动”来重启计算机。
2. 等待计算机重新启动后，尝试使用鼠标。
检查其他外设
1. 断开所有连接到计算机的其他外设，例如键盘、打印机等。
2. 仅保留鼠标连接到计算机，然后尝试使用鼠标。
如果此时鼠标能够在桌面上正常操作，说明某个外设可能与鼠标引起了冲突。
系统还原
1. 在Windows系统中，按下Win+R组合键打开“运行”对话框，输入“rstrui.exe”并按下回车键打开系统还原。
2. 选择一个恢复点，如果没有恢复点需要手动创建一个。
3. 按照还原向导的指示完成还原过程，系统会在还原完成后重新启动计算机。
如果经过以上步骤后鼠标仍然无法正常使用，可能是硬件故障或操作系统问题，请联系计算机技术支持获取进一步的帮助。
