1. 检查网络连接
如果在升级Windows 11时卡在“正在准备设备”界面，首先要检查网络连接是否正常。确保你的网络连接稳定，并且没有任何问题。
在这个阶段，系统会下载和安装一些必要的更新文件。如果网络连接不稳定或者有问题，可能会导致升级过程变得缓慢或者卡住。
如果发现网络有问题，你可以尝试重新启动路由器或者使用其他网络连接方式，比如通过移动热点连接。
2. 检查系统硬件和驱动兼容性
2.1 检查硬件要求
Windows 11对硬件有一些要求，包括处理器、内存、存储和显卡等方面。如果你的计算机硬件不符合Windows 11的要求，那么升级过程可能会卡在“正在准备设备”界面。
确保你的计算机符合Windows 11的硬件要求。可以在微软官网上查看Windows 11的硬件要求，比如处理器型号、内存大小、硬盘空间等。
如果你的计算机硬件不符合要求，那么就需要考虑是否要升级硬件，或者保持当前的Windows版本。
2.2 更新驱动程序
如果你的计算机硬件符合Windows 11的要求，但是升级过程仍然卡在“正在准备设备”界面，那么可能是因为某个驱动程序不兼容。
你可以尝试更新计算机的驱动程序，以确保它们与Windows 11兼容。可以去计算机制造商的官方网站或者硬件厂商的官网上下载并安装最新的驱动程序。
驱动程序的更新可能会解决兼容性问题，从而让升级过程可以顺利进行。
3. 清理临时文件和重置系统组件
3.1 清理临时文件
临时文件可能会占用大量的磁盘空间，导致系统运行缓慢或者卡顿。清理临时文件可以释放磁盘空间，并且提高系统的性能。
可以使用Windows的磁盘清理工具进行清理。打开“我的电脑”或者“此电脑”，右击系统安装盘，选择“属性”，然后点击“磁盘清理”按钮。
选择要清理的文件类型，比如临时文件、回收站等，然后点击“确定”按钮进行清理。
3.2 重置系统组件
如果清理临时文件后，升级过程仍然卡在“正在准备设备”界面，那么可以尝试重置系统组件。
打开命令提示符或者PowerShell（以管理员身份运行），输入以下命令：
sfc /scannow
这个命令会扫描并修复系统文件的问题。
如果扫描完毕后仍然没有解决问题，可以尝试运行以下命令：
dism /online /cleanup-image /restorehealth
这个命令会在Windows Update中查找修复文件的来源，并尝试修复系统组件。
4. 使用Windows安装媒体进行修复
如果以上方法都没有解决问题，你可以尝试使用Windows安装媒体进行修复。
首先，你需要准备一个Windows 11的安装U盘或者光盘。然后，将安装媒体插入计算机，并重新启动计算机。
在启动过程中，按照屏幕上的提示选择语言、键盘布局和时区等信息。然后，点击“修复你的计算机”选项。
选择“故障排除” > “高级选项” > “系统还原”或者“修复你的计算机”。
根据具体情况进行修复操作。
5. 其他注意事项
升级过程中卡在“正在准备设备”界面可能需要一些时间，特别是在旧版本的Windows上升级到Windows 11时。这是正常现象。
在升级过程中，尽量不要中断或者关闭正在进行的操作。这可能导致系统文件丢失或者损坏。
最后，如果以上方法都没有解决问题，建议你咨询专业的计算机维修人员或者联系Microsoft支持团队寻求帮助。