1. 检查本地网络连接
在遇到DNS异常无法上网的问题时,首先需要检查本地网络连接是否正常。按下Win+X键,在弹出的快捷菜单中选择“网络连接”,查看当前的网络连接状态。如果显示“已连接”且正常工作,说明本地网络连接没有问题,可以进一步检查DNS设置。
2. 检查DNS设置
如果本地网络连接正常,但仍然无法上网,可能是DNS设置出现了问题。以下是检查和修复DNS设置的步骤:
2.1 查看当前DNS设置
按下Win+X键,在弹出的快捷菜单中选择“网络连接”,找到当前正在使用的网络连接(一般为以太网或无线网络),右击选择“属性”。在属性窗口中,找到“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”,选中并点击“属性”按钮。
在弹出的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)属性”窗口中,可以看到当前的DNS设置。如果选择“自动获取DNS服务器地址”,系统会自动获取DNS服务器。如果选择“使用以下DNS服务器地址”,则需要手动填写DNS服务器地址。
2.2 更改DNS设置
如果当前DNS设置有问题,可以尝试使用Google Public DNS或其他可靠的DNS服务器。
如果选择“自动获取DNS服务器地址”并且问题仍然存在,请尝试手动设置DNS服务器地址。
对于Google Public DNS,可以将首选DNS服务器地址设置为“8.8.8.8”,备用DNS服务器地址设置为“8.8.4.4”。
注意:更改DNS设置可能影响到其他网络连接的功能,请谨慎操作。
3. 刷新DNS缓存
无论是自动获取DNS服务器地址还是手动设置DNS服务器地址,都可能遇到DNS缓存的问题。为了解决这个问题,可以尝试刷新DNS缓存。
按下Win+X键,在弹出的快捷菜单中选择“命令提示符(管理员)”。
在命令提示符窗口中,输入以下命令并按下回车键:
ipconfig /flushdns
等待命令执行完毕后,重新启动计算机,然后再次尝试上网。
4. 检查防火墙和安全软件设置
有时候,防火墙和安全软件的设置也会导致DNS异常无法上网的问题。请确保防火墙和安全软件没有阻止网络连接。
可以尝试暂时关闭防火墙和安全软件,然后再次尝试上网,如果问题解决,表示防火墙和安全软件设置可能有问题。
注意:关闭防火墙和安全软件会降低计算机的安全性,请谨慎操作。
5. 重置网络设置
如果上述方法都没有解决问题,可以尝试重置网络设置。重置网络设置将删除所有网络适配器的配置,并重新安装默认的网络协议。
按下Win+X键,在弹出的快捷菜单中选择“命令提示符(管理员)”。
在命令提示符窗口中,输入以下命令并按下回车键:
netsh winsock reset
等待命令执行完毕后,重新启动计算机,并重新配置网络连接。然后再次尝试上网。
总结
通过检查本地网络连接、检查DNS设置、刷新DNS缓存、检查防火墙和安全软件设置以及重置网络设置,可以解决Windows 10系统出现DNS异常无法上网的问题。请根据实际情况选择合适的方法进行修复。
注意:如果问题依然存在,建议咨询专业的网络技术支持。