1. 检查硬件问题
首先，如果您的Windows 10指纹识别不能用，首先检查可能的硬件问题。
确保您的电脑或设备上已安装了指纹传感器。检查设备管理器中的生物识别设备部分，确保指纹传感器驱动程序已正确安装且正常工作。如果发现驱动程序有问题，您可以尝试重新安装驱动程序或更新为最新版本。
此外，检查您的指纹传感器是否清洁。有时候灰尘或污垢可能会影响指纹传感器的正常工作。您可以使用柔软的布或纸巾轻轻擦拭指纹传感器。
2. 检查系统设置
2.1 检查指纹设置
在Windows 10中，您需要先设置指纹识别功能才能使用它。打开"设置"应用，然后点击"帐户"选项。在左侧导航栏中选择"登录选项"，然后在右侧找到"指纹"选项。
确保指纹识别功能已启用，并且已经设置了至少一个指纹。如果未启用指纹识别功能，您可以点击"添加指纹"按钮来添加您的指纹。
2.2 检查用户账户
有时候，指纹识别不能工作的一个常见原因是用户账户的问题。确保您正在使用的用户账户允许使用指纹识别功能。
打开"设置"应用，然后点击"帐户"选项。在左侧导航栏中选择"登录选项"，然后在右侧找到"指纹"选项。在下方的"指纹登录"部分，确保已选择正确的用户账户。
3. 重启Windows Biometric Service
Windows Biometric Service是负责指纹识别的关键服务。如果该服务出现问题，指纹识别功能可能会受到影响。
3.1 打开服务管理器
按下Win + R键组合，在打开的运行对话框中输入"services.msc"并按回车键。
3.2 找到Windows Biometric Service
在服务管理器中，找到"Windows Biometric Service"。确保该服务的状态为"正在运行"。
3.3 重启Windows Biometric Service
如果该服务的状态不是"正在运行"，右键点击该服务，然后选择"重启"选项。
4. 更新指纹驱动程序
有时候，指纹识别不能用的问题可能是由于过时的或损坏的指纹驱动程序引起的。
4.1 打开设备管理器
按下Win + R键组合，在打开的运行对话框中输入"devmgmt.msc"并按回车键。
4.2 找到指纹传感器
在设备管理器中，展开"生物识别设备"部分，找到您的指纹传感器。
4.3 更新指纹驱动程序
右键点击指纹传感器，然后选择"更新驱动程序"选项。你可以选择自动更新驱动程序或手动选择驱动程序进行更新。
5. 重新设置指纹识别功能
如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试重新设置指纹识别功能。
5.1 删除指纹
打开"设置"应用，然后点击"帐户"选项。在左侧导航栏中选择"登录选项"，然后在右侧找到"指纹"选项。在下方的"已注册指纹"部分，点击"删除"按钮来删除已注册的指纹。
5.2 重新设置指纹识别功能
在同一个页面，点击"添加指纹"按钮来重新设置指纹识别功能。您需要按照提示完成设置过程。
6. 联系技术支持
如果您仍然无法解决问题，可以联系您的设备制造商或Microsoft的技术支持团队寻求帮助。
他们可以提供更详细的指导并帮助您解决问题。提供相关的错误代码或详细描述您遇到的问题，这能帮助支持团队更好地定位并解决您的问题。
希望上述方法可以帮助您解决Windows 10指纹识别不能用的问题。请根据您的实际情况选择适合的方法进行解决。
