Windows Hello指纹抱歉,出现问题,关闭怎么解决
Windows Hello是Windows 10中一个非常有用的功能，它允许用户使用生物特征，如指纹或面部识别来登录系统。然而，有时候当你试图使用指纹识别登录时，系统可能会出现问题并关闭。本文将为您提供一些解决这个问题的方法。
1. 重新设置指纹识别
如果Windows Hello指纹登录关闭了，首先我们可以尝试重新设置指纹识别。请按照以下步骤操作：
在Windows搜索栏中输入“设置”并打开“设置”应用。
点击“帐户”，然后选择“登录选项”。
在右侧找到“Windows Hello指纹”并点击“删除”按钮。
重新设置指纹识别，按照屏幕上的指示完成。
重新设置指纹识别后，尝试使用指纹登录系统，看是否问题得到解决。
2. 检查驱动程序问题
另一个可能导致Windows Hello指纹关闭的问题是驱动程序的错误或过期。您可以尝试更新或重新安装指纹识别的驱动程序。请按照以下步骤操作：
在Windows搜索栏中输入“设备管理器”并打开该应用。
展开“生物识别设备”或“人体学输入设备”选项。
找到您的指纹识别设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索更新驱动程序”，系统将自动下载并安装最新的驱动程序。
如果更新驱动程序没有解决问题，您可以尝试卸载指纹识别设备，并重新启动计算机。系统将自动重新安装驱动程序。
更新或重新安装指纹识别驱动程序后，尝试使用指纹登录系统，查看问题是否得到解决。
3. 检查指纹传感器硬件
如果您仍然无法打开Windows Hello指纹登录并且问题仍然存在，那么可能是指纹传感器硬件出了问题。您可以按照以下步骤检查指纹传感器硬件：
首先，请确保您的指纹传感器没有被污染，如果有污渍，请使用干净的软布轻轻擦拭。
尝试将指纹传感器连接到不同的USB端口，以确保问题不是由于USB端口故障引起的。
如果问题仍然存在，可能需要联系设备制造商或售后服务，进行更进一步的故障排除或修复。
确保指纹传感器硬件正常工作后，再次尝试使用指纹登录系统。
4. 检查Windows更新
有时，Windows Hello指纹登录关闭的问题可能是由于缺少必要的系统更新造成的。您可以按照以下步骤检查并安装更新：
在Windows搜索栏中输入“Windows更新”并打开该应用。
点击“检查更新”按钮，系统将检查是否有可用的更新。
如果有可用的更新，请点击“安装更新”按钮并等待安装完成。
安装完成后，重新启动计算机，并再次尝试使用指纹登录系统。
确保系统已经安装了最新的Windows更新，再次尝试使用指纹登录系统。
总结：当Windows Hello指纹登录关闭时，您可以尝试重新设置指纹识别，检查驱动程序问题，检查指纹传感器硬件以及检查Windows更新。这些方法通常可以帮助您解决此问题，使您能够再次使用指纹登录系统。如果这些方法无法解决问题，建议联系设备制造商或售后服务，获取更进一步的帮助和支持。
