Windows hello指纹突然不能用了怎么办？
Windows Hello 是 Windows 操作系统提供的一种生物识别技术，可以通过指纹、面部或虹膜等方式验证用户身份，并替代传统的密码登录。但有时候，你可能会面临一个问题：Windows Hello 指纹突然不能用了。下面将介绍一些常见原因和解决方法。
1. 检查硬件连接
首先，你需要检查指纹识别硬件是否正常连接到电脑。请尝试重新插拔指纹识别设备（如 USB 指纹读取器），确保其连接牢固，并且没有损坏或松动的地方。
2. 检查驱动程序
如果硬件连接正常，但指纹仍然无法使用，可能是因为驱动程序出现了问题。你可以按照以下步骤检查和更新指纹识别设备的驱动程序：
步骤 1: 按下 "Win + X" 组合键打开快速访问菜单，然后选择 "设备管理器"。
步骤 2: 在设备管理器窗口中，找到 "生物识别设备" 或 "指纹读取器" 类别，并展开它。
步骤 3: 右键点击指纹识别设备，并选择 "更新驱动程序"。
步骤 4: 在弹出的窗口中，选择 "自动搜索更新的驱动程序软件"，然后等待驱动程序更新完成。
如果没有找到任何更新或者更新后问题仍然存在，你可以尝试下载最新的驱动程序，然后手动安装它。
3. 检查生物识别设置
有时候，问题可能并不是硬件或驱动程序，而是系统设置出了问题。你可以按照以下步骤检查和调整生物识别设置：
步骤 1: 打开 "设置" 应用，可以通过开始菜单或按下 "Win + I" 组合键进行快速访问。
步骤 2: 在 "设置" 应用中，选择 "账户" 选项。
步骤 3: 在左侧导航栏中，选择 "登录选项"。
步骤 4: 在右侧视图中，找到 "Windows Hello" 部分，并确保 "指纹" 选项已启用。如果指纹选项已禁用，点击 "设置"，然后按照系统提示重新设置指纹。
4. 重新注册指纹
如果上述方法都没有解决问题，你可以尝试重新注册指纹。以下是具体步骤：
步骤 1: 打开 "设置" 应用，并进入 "账户" > "登录选项"。
步骤 2: 找到 "Windows Hello" 部分，并点击 "指纹" 选项下的 "管理"。
步骤 3: 在弹出的窗口中，选择 "移除" 以删除当前的指纹设置。
步骤 4: 完成移除后，点击 "设置"，按照系统提示重新注册指纹。
5. 检查操作系统更新
有时候，问题可能是由于缺少最新的操作系统更新导致的。请确保你的 Windows 操作系统已经安装了最新的更新。你可以按照以下步骤检查和安装更新：
步骤 1: 打开 "设置" 应用，并选择 "更新和安全" 选项。
步骤 2: 在左侧导航栏中，选择 "Windows 更新"。
步骤 3: 在右侧视图中，点击 "检查更新" 按钮开始搜索最新的更新。
步骤 4: 如果有可用的更新，点击 "安装" 并等待安装完成。
注意: 在安装更新期间，你的计算机可能会自动重启，所以请确保保存所有工作。
总结
在面对 Windows Hello 指纹无法使用的问题时，首先应该检查硬件连接和驱动程序，并尝试重新插拔设备或更新驱动。如果问题仍然存在，可以检查生物识别设置，重新注册指纹，或者安装最新的操作系统更新。希望通过这些方法能够解决你的问题，并恢复 Windows Hello 指纹的正常使用。
