1. 确认网络连接状态
首先需要确认电脑的网络连接状态，确保已经正确连接到网络。
1. 检查网络电缆是否连接好，确认网线连接到计算机和路由器/调制解调器的网口上。
2. 检查路由器/调制解调器的电源是否正常，指示灯是否正常亮起。
3. 确认其他设备是否可以正常上网，比如手机、平板电脑等。
2. 检查网络设置
如果网络连接状态正常，但无法上网，可能是网络设置出现问题。
2.1 检查IP地址
1. 在任务栏右下角的网络图标上右键点击“打开网络和共享中心”。
2. 在弹出的窗口中，点击“更改适配器设置”。
3. 找到当前使用的网络连接，右键点击选择“属性”。
4. 在“属性”窗口中，找到“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，双击打开“属性”。
5. 在弹出的窗口中，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，点击“确定”。
6. 重新启动电脑后，尝试连接网络并检查是否能上网。
2.2 检查代理设置
如果您之前使用了代理服务器，可能会导致无法上网的问题。
1. 在开始菜单中搜索“Internet 选项”，打开“Internet 选项”窗口。
2. 在“连接”选项卡中，点击“局域网设置”。
3. 在弹出的窗口中，取消勾选“使用代理服务器”选项，点击“确定”。
4. 重新启动电脑后，尝试连接网络并检查是否能上网。
3. 检查防火墙设置
防火墙是保护计算机安全的重要工具，但有时会阻止正常的网络连接。
1. 在开始菜单中搜索“Windows 防火墙”，打开“Windows 防火墙”窗口。
2. 点击“启用或关闭 Windows 防火墙”。
3. 在弹出的窗口中，选择“关闭 Windows 防火墙（不推荐）”，点击“确定”。
4. 重新启动电脑后，尝试连接网络并检查是否能上网。
4. 清除 DNS 缓存
DNS 缓存可能会导致域名解析错误，使得无法上网。
1. 在开始菜单中搜索“命令提示符”，右键点击选择“以管理员身份运行”。
2. 在命令提示符窗口中，输入ipconfig /flushdns，按下回车键。
3. 等待命令提示符窗口显示“成功完成 DNS 解析缓存的刷新。”的消息。
4. 重新启动电脑后，尝试连接网络并检查是否能上网。
5. 使用网络故障排除工具
Windows 提供了网络故障排除工具，可以自动检测并修复一些常见的网络问题。
1. 在开始菜单中搜索“故障排除”，打开“故障排除”窗口。
2. 在“网络和 Internet”部分，点击“网络故障排除”。
3. 按照提示操作，等待工具检测并修复问题。
4. 重新启动电脑后，尝试连接网络并检查是否能上网。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系网络服务提供商或寻求专业技术支持的帮助。