1. 检查鼠标和电脑连接
当鼠标在Windows 11上无法移动时，首先需要检查鼠标和电脑之间的连接是否正常。以下是一些检查步骤：
1.1 检查鼠标连接线
如果您使用的是有线鼠标，确保鼠标的连接线正常连接到电脑的USB插槽。您可以尝试将鼠标连接到不同的USB插槽，以排除插槽故障的可能性。
1.2 检查无线鼠标的接收器
如果您使用的是无线鼠标，检查鼠标接收器是否已正确连接到电脑。您可以尝试重新插拔接收器，确保它与鼠标配对成功。
1.3 换一个鼠标
如果您有多个鼠标，可以尝试使用另一个鼠标连接到电脑。这样可以确定是否是鼠标本身的问题。
2. 更新鼠标驱动程序
如果鼠标连接没有问题，但仍然无法在Windows 11上移动，可能是由于鼠标驱动程序过时或损坏。您可以尝试更新鼠标驱动程序来解决问题。
2.1 打开设备管理器
右键点击Windows开始按钮，选择"设备管理器"来打开设备管理器。
2.2 找到鼠标
在设备管理器中，展开"鼠标和其他指针设备"选项，找到您的鼠标的名称。
2.3 更新驱动程序
右键点击鼠标名称，选择"更新驱动程序"选项。Windows会自动搜索并安装最新的鼠标驱动程序。
3. 检查鼠标设置
如果鼠标驱动程序更新后仍然无法移动，可以尝试检查鼠标设置，以确保没有禁用或配置错误的选项。
3.1 打开设置
点击Windows任务栏上的"设置"图标来打开Windows设置。
3.2 进入鼠标设置
在Windows设置中，选择"设备"选项，然后选择"鼠标"。
3.3 检查鼠标选项
在鼠标设置中，确保"鼠标"选项卡下的所有设置都正确且没有禁用。您还可以尝试更改鼠标的指针速度或其他选项来解决问题。
4. 检查其他设备或应用程序的干扰
在某些情况下，其他设备或应用程序可能会干扰鼠标的正常工作。以下是一些检查步骤：
4.1 断开其他USB设备
暂时断开所有其他连接到电脑的USB设备，然后尝试使用鼠标移动。有时其他设备的干扰可能导致鼠标问题。
4.2 关闭干扰性应用程序
检查是否有任何在后台运行的应用程序可能会干扰鼠标的操作。尝试关闭这些应用程序并重新测试鼠标是否正常工作。
5. 执行系统修复
如果以上方法都没有解决鼠标无法移动的问题，您可以尝试执行系统修复来修复可能的系统错误。
5.1 运行系统文件检查
打开命令提示符（管理员权限），输入以下命令并按Enter执行：
sfc /scannow
系统将扫描并修复任何损坏的系统文件。
5.2 运行系统还原
如果在最近的系统更改之后出现鼠标问题，您可以尝试运行系统还原将系统恢复到之前正常工作的状态。
打开控制面板，选择"系统和安全"，然后选择"系统"。在左侧导航栏中，点击"系统保护"。
在系统保护选项卡中，点击"系统还原"按钮，按照向导的指示选择一个恢复点来执行系统还原。
总结
当鼠标在Windows 11上无法移动时，检查鼠标和电脑的连接，更新鼠标驱动程序，检查鼠标设置，检查其他设备或应用程序的干扰，并执行系统修复是解决问题的常见步骤。如果问题仍然存在，建议联系技术支持或寻求专业帮助。
