1. 确认问题
当我们在使用Windows 11时出现网络问题时，网络诊断常常是第一步。如果网络诊断显示DNS服务器未响应，这意味着我们的计算机无法与DNS服务器建立连接，从而无法解析域名。这将导致我们无法访问网站或使用互联网服务。
在遇到这个问题时，我们应该首先确认是否真的是DNS服务器未响应导致的。有时候网络问题可能是由其他原因引起的，例如无线连接问题、防火墙设置等。我们可以通过尝试访问其他网站或在其他设备上测试网络连接来确认问题是否确实是由DNS服务器引起的。
2. 检查网络连接
2.1 检查硬件连接
我们应该首先检查计算机与路由器之间的物理连接，确保网线或无线连接正常连接。确保网线没有断开或插头没有松动。
2.2 重启路由器和计算机
有时候网络问题可能是由于路由器或计算机出现临时故障导致的。我们可以尝试重新启动路由器和计算机来清除任何临时问题。
2.3 检查网络设置
我们还应该检查计算机的网络设置，确保没有错误的IP地址或DNS服务器地址配置。我们可以通过以下步骤检查：
打开“设置”应用程序。
选择“网络和Internet”。
在左侧导航栏中选择“以太网”或“Wi-Fi”，然后点击“更改适配器选项”。
右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。
在弹出的窗口中找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击“属性”。
确保“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”选项被勾选。
如果设置没有问题，我们可以继续尝试其他解决方法。
3. 刷新DNS缓存
DNS缓存是计算机保存的之前解析的域名和对应IP地址的记录。有时候DNS缓存可能过期或损坏，导致DNS服务器未响应的问题。我们可以通过刷新DNS缓存来解决这个问题：
打开命令提示符（CMD）。
输入命令 ipconfig /flushdns 并按下回车键。
这将清除计算机的DNS缓存，然后我们可以重新尝试访问网站。
4. 更改DNS服务器
如果刷新DNS缓存没有解决问题，我们可以尝试更改使用的DNS服务器。我们可以使用公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，Cloudflare的1.1.1.1和1.0.0.1等。
我们可以通过以下步骤更改DNS服务器：
打开“设置”应用程序。
选择“网络和Internet”。
在左侧导航栏中选择“以太网”或“Wi-Fi”，然后点击“更改适配器选项”。
右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。
在弹出的窗口中找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击“属性”。
选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入新的DNS服务器地址。
输入新的DNS服务器地址后，点击“确定”保存更改。
5. 禁用IPv6
有时候IPv6配置问题可能导致DNS服务器未响应的问题。我们可以尝试禁用IPv6来解决问题：
打开“设置”应用程序。
选择“网络和Internet”。
在左侧导航栏中选择“以太网”或“Wi-Fi”，然后点击“更改适配器选项”。
右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。
在弹出的窗口中找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”，取消勾选该选项。
禁用IPv6后，我们可以重新尝试访问网站。
6. 检查防火墙设置
防火墙可以阻止计算机与外部网络的连接。如果我们的防火墙设置不正确，可能会导致DNS服务器未响应的问题。我们可以通过以下步骤检查防火墙设置：
打开“控制面板”。
选择“系统和安全”。
选择“Windows Defender防火墙”。如果使用第三方防火墙软件，请打开相应的软件。
在左侧导航栏中选择“高级设置”。
检查防火墙规则，确保没有禁止DNS服务器连接的规则。
如果有不正确的防火墙规则，请删除或禁用这些规则，然后重新尝试访问网站。
7. 更新网络驱动程序
网络驱动程序负责管理计算机与网络连接的通信。如果我们的网络驱动程序过时或损坏，可能会导致网络问题，包括DNS服务器未响应的问题。我们可以尝试更新网络驱动程序来解决问题：
打开“设备管理器”。
展开“网络适配器”选项。
右键点击当前使用的网络适配器，选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
系统将自动搜索并安装最新的驱动程序。安装完成后，我们可以重新尝试访问网站。
8. 联系网络服务提供商
如果以上方法都没有解决问题，我们可能需要联系我们的网络服务提供商。他们可能会检查网络连接并解决任何外部网络问题。
结论
当我们遇到DNS服务器未响应的问题时，我们可以通过检查网络连接、刷新DNS缓存、更改DNS服务器、禁用IPv6、检查防火墙设置、更新网络驱动程序等方法来解决问题。如果这些方法仍然无法解决问题，我们可以联系网络服务提供商以获得帮助。
