1. 检查电源和电源线
1.1 确认电源线连接是否正确
首先，检查电源线是否正确插入笔记本电脑和插座。确保电源线连接牢固，没有松动。
1.2 检查电源适配器是否正常工作
使用另一台电脑或者充电器测试电源适配器是否正常工作。如果电源适配器损坏或者无法正常工作，应该更换一个新的。
2. 检查电池状态
2.1 查看电池是否插入正确
打开电池舱门，确保电池已正确插入笔记本电脑。重新插入电池，确保插入牢固。
2.2 检查电池是否完全放电
使用操作系统提供的电池电量指示器，确认电池是否完全放电。如果电池电量为0%，插上电源后需要一段时间才能开始充电。请等待片刻，然后再次检查充电情况。
2.3 重启电脑
有时，电脑的一些小故障可能导致充电问题。尝试重新启动电脑，看其是否能够解决充电问题。
3. 检查操作系统和驱动程序
3.1 检查电源管理设置
在操作系统中，点击“开始”按钮，选择“控制面板”，然后点击“电源选项”。确保选择了正确的电源计划，并检查计划设置是否有问题。
3.2 更新电源管理驱动程序
前往笔记本电脑制造商的官方网站，下载最新的电源管理驱动程序。安装更新后的驱动程序，有助于解决充电问题。
4. 寻求专业帮助
4.1 前往专业维修中心
如果你经过上述步骤仍然无法解决电池不充电的问题，建议前往笔记本电脑的制造商或授权的维修中心寻求专业帮助。他们可以对你的电脑进行彻底检查，并为你提供解决方案。
4.2 联系客户支持
如果你的笔记本电脑还在保修期内，可以联系制造商提供的客户支持服务。他们将为你提供进一步的指导，并可能提供修理或更换电池的服务。
综上所述，当笔记本电脑插上电源不充电时，首先检查电源和电源线是否连接正确，然后检查电池状态，并适时重启电脑。如果问题仍然存在，就需要检查操作系统和驱动程序是否有问题。如果一切无效，建议前往专业维修中心或联系客户支持寻求进一步帮助。