Win11更新后指纹无法使用的解决方法
在使用电脑过程中，我们经常会遇到操作系统的更新。尽管这些更新通常旨在改进用户体验和修复安全漏洞，但有时候，新的问题也会随之出现。一些用户报告称，在升级到Windows 11后，他们的指纹识别功能无法正常工作。如果你也遇到了这个问题，不要担心，本文将向你介绍如何解决Win11更新后指纹无法使用的问题。
检查设备驱动
首先，你需要确保指纹识别设备的驱动程序是最新的版本。指纹识别设备依赖于正确的驱动程序来与操作系统进行通信。如果你的驱动程序过时或与Win11不兼容，指纹识别功能可能无法正常工作。
你可以按照以下步骤检查和更新设备驱动：
步骤1：打开设备管理器
点击桌面左下角的Windows图标，输入"设备管理器"并打开该应用。
步骤2：寻找指纹识别设备
在设备管理器中，找到 "生物识别设备" 或 "指纹识别器" 类别。展开该类别，查看你的指纹识别设备。
步骤3：更新驱动程序
右键点击指纹识别设备，选择"更新驱动程序"。
如果有可用的更新，系统将自动下载并安装最新的驱动程序。跟随系统提示完成驱动程序的更新。如果没有可用的更新，你可以尝试重新安装设备驱动程序。
重新安装设备驱动程序
如果设备驱动程序的更新并没有解决指纹识别问题，你可以尝试重新安装设备驱动程序。重新安装设备驱动程序可以解决可能受损或丢失的文件问题。
以下是重新安装设备驱动程序的步骤：
步骤1：卸载设备驱动程序
在设备管理器中，右键点击指纹识别设备，选择"卸载设备"。如果系统询问是否删除驱动程序软件，请选择删除。
步骤2：重新扫描硬件更改
在设备管理器中，点击菜单栏的"操作"，选择"扫描硬件更改"。系统将自动检测并重新安装指纹识别设备。
在设备重新安装完成后，重启电脑并再次尝试使用指纹识别功能。
如果重新安装设备驱动程序仍然无法解决问题，你可以尝试以下其他解决方法。
设置指纹识别服务
有时候，指纹识别服务可能被禁用或停止工作，这也会导致指纹无法使用。你可以按照以下步骤检查和启用指纹识别服务：
步骤1：打开服务管理器
点击桌面左下角的Windows图标，输入"服务"并打开该应用。
步骤2：找到指纹识别服务
在服务管理器中，找到 "Windows Hello 服务"。
步骤3：启动指纹识别服务
右键点击 "Windows Hello 服务"，选择"属性"。
在属性窗口中，选择"启动类型"为"自动"，然后点击"应用"和"确定"。
重启电脑后，再次测试指纹识别功能。
重置Biometrics服务
如果以上方法仍然没有解决问题，你可以尝试重置Biometrics服务。重置Biometrics服务将删除所有指纹数据和设置，并重新启动服务。
以下是重置Biometrics服务的步骤：
步骤1：打开命令提示符
点击桌面左下角的Windows图标，输入"命令提示符"，在搜索结果中找到"命令提示符"，右键点击选择"以管理员身份运行"。
步骤2：停止Biometrics服务
在命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车键：
net stop bthserv
步骤3：重置Biometrics服务
在命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车键：
cd %windir%\system32
ren BiometricsOld Biometrics
步骤4：重新启动Biometrics服务
在命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车键：
net start bthserv
重启电脑后，再次尝试使用指纹识别功能。
总结
Win11更新后指纹无法使用可能是由于设备驱动程序问题、服务未启动或Biometrics服务异常等原因导致的。通过检查和更新设备驱动程序、设置指纹识别服务或重置Biometrics服务，你有很大机会解决这个问题。如果这些方法仍然无法解决问题，建议你联系设备制造商的技术支持，以获取更进一步的帮助和指导。