1. 确认网络连接
在无法访问Internet之前，首先需要确保您的网络连接是正常的。
1.1 检查网络电缆连接：检查您的电缆连接是否牢固且插入正确。确保电缆两端都连接好。
1.2 重启网络设备：尝试重启您的路由器、调制解调器以及其他网络设备。等待几分钟后再次尝试连接。
1.3 使用其他设备进行测试：尝试使用其他设备（例如手机或平板电脑）连接到同一网络，确认是否只有Windows 11无法访问Internet。
2. 检查网络设置
如果确认网络连接正常，接下来需要检查Windows 11的网络设置。
2.1 检查IP地址设置：在开始菜单中搜索并打开“网络和Internet设置”。进入“网络和Internet设置”后，点击“更改适配器选项”。找到正在使用的网络连接，右键点击并选择“属性”。在弹出窗口中，双击“Internet协议版本 4（TCP/IPv4）”以编辑设置。确保选择了“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”选项。
2.2 检查DNS设置：如果您使用的是特定的DNS服务器，请确保DNS服务器的设置是正确的。在“Internet协议版本 4（TCP/IPv4）”的设置中，选择“使用以下DNS服务器地址”，并填入正确的DNS服务器地址。
2.3 重置网络设置：在“网络和Internet设置”中，找到“状态”选项卡，向下滚动并点击“网络状态重置”。跟随提示完成网络重置过程，并重新启动计算机。
3. 检查防火墙和安全软件
防火墙和安全软件有时会阻止Windows 11的网络访问。请确保防火墙和安全软件未阻止Internet连接。
3.1 关闭防火墙：在开始菜单中搜索并打开“Windows安全”。点击“防火墙和网络保护”，然后选择“专用网络”和“公用网络”下的“防火墙状态”并将其设为“关”。
3.2 临时禁用安全软件：如果您使用了第三方安全软件，请尝试临时禁用它，然后重新连接Internet。如果问题解决，可能需要调整安全软件的设置以允许Windows 11的网络访问。
4. 更新驱动程序
过时的网络驱动程序有时会导致Windows 11无法访问Internet。更新驱动程序可能有助于解决问题。
4.1 打开设备管理器：在开始菜单中搜索并打开“设备管理器”。在设备管理器中，展开“网络适配器”选项。
4.2 更新驱动程序：右键点击正在使用的网络适配器，并选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索更新驱动程序软件”并等待系统自动搜索并安装最新的网络驱动程序。
5. 检查DNS缓存
如果DNS缓存中存在错误的条目，也可能会导致无法访问Internet。请尝试清除DNS缓存以解决问题。
5.1 打开命令提示符：在开始菜单中搜索并打开“命令提示符”。右键点击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。
5.2 清除DNS缓存：在命令提示符中，输入命令ipconfig /flushdns并按Enter键执行。等待命令执行完毕后，重新启动计算机。
总结
通过确认网络连接、检查网络设置、检查防火墙和安全软件、更新驱动程序以及清除DNS缓存等步骤，您应该能够解决Windows 11无法访问Internet的问题。如果问题仍然存在，请尝试联系网络服务供应商或Microsoft支持以获取进一步的帮助。
