1.背景介绍
Windows 11是微软推出的全新操作系统，它引入了许多新功能和改进。一个令人兴奋的变化是PIN码的改进。然而，有时候用户可能会遇到一个问题，就是在某些情况下，删除PIN码的选项会变成灰色不可点击。这对那些希望更改或删除现有PIN码的用户来说可能是一个困扰。在本文中，我们将探讨解决这个问题的可能方法。
2.检查Windows Hello设置
Windows Hello是Windows 11中一个用于身份验证的功能。它允许用户使用PIN码、面部识别或指纹识别等方式解锁计算机。如果删除PIN码的选项灰色不可用，那么首先应该检查Windows Hello设置。
2.1 搜索Windows Hello
点击屏幕左下角的“开始”按钮，然后在搜索框中键入“Windows Hello”。点击搜索结果中的“Windows Hello设置”。
2.2 检查PIN码设置
在Windows Hello设置页面中，确保PIN码设置处于启用状态。如果PIN码设置被禁用，那么删除PIN码的选项将会被禁用。
重要提示：如果您的计算机是由组织或管理员管理的，PIN码设置可能被限制，因此您可能无法更改或删除PIN码。在这种情况下，请联系您的管理员以获取帮助。
2.3 重新注册面部识别或指纹识别
如果在Windows Hello设置中启用了面部识别或指纹识别，并且您仍然无法删除PIN码，那么可能是因为面部识别或指纹识别出现了问题。尝试重新注册面部识别或指纹识别，可能能解决这个问题。
3.清除凭据管理器中的PIN码凭据
凭据管理器是Windows中存储密码、PIN码和其他凭据的安全存储区。如果删除PIN码的选项灰色不可用，那么可以尝试清除凭据管理器中的PIN码凭据。
3.1 打开凭据管理器
按下Win + R键组合，打开“运行”对话框。在对话框中键入“control keymgr.dll”，然后点击“确定”。
3.2 删除PIN码凭据
在凭据管理器窗口中，查找并选择与您的PIN码相关的凭据。选择该凭据后，点击“删除”按钮。
重要提示：删除凭据可能会导致与该凭据相关的应用程序无法正常工作，请在进行此操作之前确保您了解相关风险。
4.重置安全策略
安全策略是一组规则，用于限制计算机上的访问和权限。如果删除PIN码的选项灰色不可用，那么可能是由于安全策略的设置。尝试重置安全策略可能有助于解决这个问题。
4.1 打开本地组策略编辑器
按下Win + R键组合，打开“运行”对话框。在对话框中键入“gpedit.msc”，然后点击“确定”。
4.2 重置安全策略
在本地组策略编辑器窗口中，展开“计算机配置”>“Windows设置”>“安全设置”>“本地策略”>“安全选项”。
在右侧窗口中，找到名为“Interactive logon: Do not require CTRL+ALT+DEL”和“Interactive logon: Require Windows Hello for Business or smart card”等与身份验证相关的策略。将这些策略的值恢复为默认设置，并保存更改。
5.最后的注意事项
如果您仍然无法删除PIN码，那么可能是由于其他未知因素导致的。在这种情况下，我们建议您尝试以下解决方法：
更新Windows 11到最新版本。
运行Windows Update，确保所有更新都已安装。
重新启动计算机。
在安全模式下启动计算机，并尝试删除PIN码。
如果问题仍然存在，请联系微软支持或寻求专业帮助。
总结
在本文中，我们提供了一些可能解决Windows 11中删除PIN码选项灰色不可用的方法。首先，检查Windows Hello设置以确保PIN码设置启用。其次，尝试清除凭据管理器中的PIN码凭据。最后，考虑重置安全策略。如果问题仍然存在，可以尝试其他解决方法或联系支持团队。希望本文对您有所帮助！
