1. 问题背景
最近,许多用户反映他们在升级到Windows 11后遇到了一个问题:他们的PIN码无法使用,并且在尝试重设PIN码时出现了错误消息"你的PIN不可用,请单击以重新设置PIN"。这个问题给用户带来了困扰,因为这导致他们无法使用自己熟悉和习惯的PIN码来登录系统。
2. 解决方法
在解决这个问题之前,我们需要先了解被影响用户的环境。事实上,这个问题的主要原因是由于Windows 11的一个更新导致了与用户的PIN码相关的问题。为了解决这个问题,你可以尝试以下几种方法:
2.1 重启电脑
有时候,简单地重启你的电脑可能会修复这个问题。重启可以清除临时数据,重新加载系统组件,可能可以恢复你的PIN码的使用。
2.2 清除缓存
清除你的PIN码的关联缓存也可能有助于解决这个问题。按下Win + R键组合打开运行窗口,输入"services.msc"并按下回车键。在服务列表中找到"Windows Biometric Service",右键点击并选择"停止"。然后,打开文件资源管理器,转到以下路径:C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC。在该目录下,删除所有以"KeyContainer_"开头的文件。之后,返回到服务列表,右键点击"Windows Biometric Service"并选择"启动"。重新启动你的电脑,然后尝试设置PIN码。
2.3 删除缓存文件
除了清除关联缓存外,删除PIN码的缓存文件也可能有助于解决问题。按下Win + R键组合打开运行窗口,输入"%appdata%"并按下回车键。在打开的文件资源管理器窗口中,转到以下路径:Microsoft\Protect。在该目录下,删除所有的文件和文件夹。然后,重新启动你的电脑,尝试设置PIN码。
2.4 更新驱动程序
另一个可能的解决方法是通过更新你的驱动程序来解决PIN码无法使用的问题。打开设备管理器,找到"生物识别器"或"生物指纹识别器"类别。右键点击你的指纹识别设备并选择"更新驱动程序"。选择"自动搜索驱动程序的更新",然后按照提示完成驱动程序的更新。完成后,重新启动你的电脑,然后尝试设置PIN码。
2.5 创建新的用户账户
如果以上方法都无法解决问题,你可以尝试创建一个新的用户账户,并尝试设置PIN码。打开设置应用程序,转到"账户"选项卡,然后选择"家庭与其他人"。点击"添加其他用户"并按照提示操作创建一个新的用户账户。然后,切换到新创建的账户,并尝试设置PIN码。
总的来说,以上方法中至少有一种应该可以解决"你的PIN不可用,请单击以重新设置PIN"的问题。如果仍然无法解决问题,建议你联系Windows 11的官方技术支持团队,寻求进一步的帮助和支持。