1. 问题描述
最近许多用户在升级到Windows 11后反映，他们的USB接口停止工作，设备无法连接，这给用户带来了困扰。本文将详细介绍一些解决USB失灵问题的方法。
2. 检查USB设备和线缆
2.1 检查设备连接
首先，确保USB设备已正确连接到计算机。检查设备的连接端口是否松动，若有松动，可以尝试重新连接设备。
如果设备需要使用USB转接头或扩展坞连接到计算机，请确保这些连接器也正确插入。
此外，还要确保USB设备本身没有损坏，可以尝试使用其他设备连接到计算机上，以确认问题是由设备本身还是计算机导致的。
如果设备连接正常，但问题仍然存在，则可以继续以下解决方法。
2.2 更换USB线缆
有时候，USB线缆可能会出现故障或损坏，而导致连接问题。尝试使用另一根USB线缆进行连接，确保线缆是正常工作的。
如果更换线缆后问题解决，则说明原来的线缆出现了问题。
3. 检查USB驱动程序
3.1 打开设备管理器
按下Win + X键，在弹出的菜单中选择“设备管理器”。
在设备管理器窗口中，展开“通用串行总线控制器”类别。
如果设备管理器中存在黄色感叹号或问号的设备，则说明USB驱动程序可能存在问题。
3.2 更新或回滚驱动程序
右键单击受影响的设备，选择“更新驱动程序”。
然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”来查找并安装任何可用的更新。
如果没有可用的更新或更新后问题仍然存在，可以尝试回滚驱动程序至之前的版本。
如果更新或回滚驱动程序解决了USB失灵问题，则可以继续使用计算机。
4. 检查电源管理设置
4.1 检查USB节能选项
右键单击开始菜单，选择“电源选项”。
在电源管理选项窗口中，找到并点击“更改计划设置”旁边的“更改高级电源设置”链接。
在高级电源选项窗口中，展开“USB设置”，确保“选择性暂停的USB设置”为“禁用”状态。
如果USB选择性暂停设置已禁用，则重新连接USB设备并检查是否解决了问题。
4.2 更新电源管理驱动程序
在设备管理器中，展开“系统设备”类别。
找到“ACPI电源管理器”并右键单击，选择“更新驱动程序”。
然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”来查找并安装任何可用的更新。
如果更新了电源管理驱动程序后问题得到解决，则USB设备应该正常工作了。
5. 重置USB接口
有时候，通过重置USB接口可以解决连接问题。
只需执行以下步骤：
关闭计算机并断开电源。
按住电源按钮10秒钟以排放电荷。
重新连接电源并打开计算机。
如果重置USB接口后问题依然存在，则可以尝试下一个解决方法。
6. 重新安装USB驱动程序
如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重新安装USB驱动程序。
只需执行以下步骤：
打开设备管理器。
展开“通用串行总线控制器”类别。
右键点击受影响的设备，并选择“卸载设备”。
在确认提示中选择“删除驱动程序软件”。
重启计算机。
计算机重新启动后，系统将自动安装最新的USB驱动程序。
如果重新安装USB驱动程序解决了问题，则您可以继续使用USB设备了。
7. 寻求专业帮助
如果以上方法都没有解决USB失灵问题，建议您寻求专业的计算机技术支持帮助。
专业技术人员可能需要更深入地检查您的系统，并提供更具体的解决方案。
结论
USB失灵问题可能由设备连接问题、USB线缆故障、驱动程序问题或电源管理设置等引起。通过按照以上提供的方法逐一排除可能的原因，大部分用户应该能够解决USB失灵问题。
如果问题仍然存在，请记得寻求专业的技术支持以获得更多帮助。
