1. 确认网络连接和远程设置
首先，我们需要确认本地计算机和远程计算机之间的网络连接是正常的，确保两台计算机能够相互访问。
如果你无法ping通远程计算机或在远程设置中发现任何问题，可以按照以下步骤进行解决：
1.1 检查网络连接
确保本地计算机和远程计算机都连接到同一个网络，并且网络连接正常。你可以尝试使用其他设备连接远程计算机，以确认网络连接是否存在问题。
1.2 检查远程设置
在远程计算机上，打开控制面板，点击"系统"，然后点击"远程设置"。确保"允许远程连接到此计算机"选项被勾选。如果该选项没有被勾选，勾选上并点击"应用"。
1.3 防火墙设置
检查远程计算机的防火墙设置，确保远程桌面连接被允许。你可以在控制面板的"Windows Defender 防火墙"中找到相关设置。
2. 检查远程桌面凭据
如果网络连接和远程设置都没有问题，那么可能是远程桌面凭据的问题导致无法连接。你可以按照以下步骤检查远程桌面凭据的设置：
2.1 检查用户名和密码
确保你输入的远程桌面连接的用户名和密码是正确的。检查是否输入了错误的用户名或密码，并确保区分大小写。
2.2 检查保存的凭据
如果你曾经保存过远程桌面凭据，那么可能保存的凭据已经过期或被更改。你可以按照以下步骤删除保存的凭据并重新输入：
打开"控制面板"，点击"凭据管理器"。
在"凭据管理器"窗口中，选择"Windows 凭据"。
找到并单击你要删除的远程桌面凭据。
点击"删除"按钮，然后确认删除操作。
2.3 重新输入凭据
打开远程桌面连接，输入正确的远程计算机的主机名或IP地址，然后输入正确的用户名和密码。
3. 检查远程桌面服务状态
如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是远程桌面服务没有正常运行导致的。你可以按照以下步骤检查远程桌面服务的状态：
3.1 打开服务管理器
在启动菜单中，搜索并打开"服务"。
3.2 检查远程桌面服务
在"服务"窗口中，找到"远程桌面服务"，检查该服务是否正在运行。
如果远程桌面服务没有启动，请右键点击该服务并选择"启动"。
通过以上步骤，你应该能够解决win10远程桌面凭据不工作的问题，重新连接远程计算机。
如果问题仍然存在，你可以尝试更新操作系统、重启计算机或者通过其他远程桌面应用进行连接。
