Win10蓝屏收集错误信息一直0%怎么办？
在使用Windows 10操作系统的过程中，可能会遇到系统蓝屏的情况。当系统发生蓝屏时，操作系统会自动进行错误信息的收集，在重启后会显示错误信息以便进行故障排查。然而，有时候我们可能会遇到一个问题，就是在蓝屏发生后，在收集错误信息的阶段一直显示0%，导致无法获取有关错误信息的帮助。那么，我们应该如何解决这个问题呢？本文将为您提供一些解决方法。
1. 检查硬件连接
有时候，蓝屏收集错误信息卡在0%的问题可能是由于硬件连接不良引起的。可以尝试重新检查电脑内部的硬件连接，包括内存条、硬盘、显卡等部件。确保它们插入正确并稳固。
如果是台式机，可以尝试重新插拔内存条，并确保它们与插槽完全接触。如果是笔记本电脑，可以查看显卡是否正确安装并连接好。
在检查硬件连接之后，重启计算机，看看是否仍然存在蓝屏收集错误信息一直为0%的问题。
2. 检查硬盘状态
硬盘故障也可能导致蓝屏收集错误信息失败。使用Windows 10自带的磁盘工具可以检查硬盘的健康状况。
1) 打开磁盘管理
按下Win + X键，在弹出的快捷菜单中选择“磁盘管理”。
2) 检查硬盘状态
在磁盘管理窗口中，查看硬盘的状态。如果硬盘状态显示为正常，那么可能不是硬盘问题导致的蓝屏收集错误信息一直为0%。如果硬盘状态异常，需要及时备份重要数据并考虑更换硬盘。
3. 进入安全模式
有时候，系统启动时的某些驱动程序可能会干扰蓝屏收集错误信息的过程，导致无法正常进行。进入Windows 10的安全模式可能有助于解决这个问题。
1) 进入安全模式
按下电源键启动计算机，当Windows标志出现时，按下电源键关闭计算机。连续重复此操作三次，直到启动故障恢复界面出现。在界面上选择“高级选项”。
在高级选项中选择“启动设置”，然后点击“重启”按钮。在启动设置界面中，按下数字键“4”或按下功能键“F4”，进入安全模式。
2) 检查收集错误信息
在安全模式中，重新启动计算机，如果蓝屏发生，检查收集错误信息的进度是否正常。
4. 更新驱动程序
过时或损坏的驱动程序也可能导致系统蓝屏收集错误信息失败。更新驱动程序可能有助于解决这个问题。
1) 打开设备管理器
按下Win + X键，在快捷菜单中选择“设备管理器”。
2) 更新驱动程序
在设备管理器窗口中，展开相关设备的选项，右键点击设备并选择“更新驱动程序”。选择自动搜索更新的选项，并按照提示进行操作。
完成驱动程序更新后，重新启动计算机，看看蓝屏收集错误信息的进度是否恢复正常。
总结
蓝屏收集错误信息一直为0%的问题可能由硬件连接、硬盘故障、驱动程序等多种因素引起。通过检查硬件连接，检查硬盘状态，进入安全模式和更新驱动程序等方法，可以尝试解决这个问题。
然而，如果以上方法仍无法解决问题，建议及时联系专业的计算机维修人员或Windows 10官方技术支持，以获取更进一步的帮助。
