1. 检查网络连接
当遇到无法上网的问题时，首先要检查网络连接是否正常。可以按照以下步骤进行检查：
1.1 检查网络线缆连接
确保电脑与网络路由器的网络线缆连接良好。可以尝试重新插拔网络线缆，确保插头与接口完全接触。
1.2 重启网络设备
重启网络设备有时可以解决网络连接问题。可以尝试重启网络路由器或者Wi-Fi适配器，重启后等待一段时间再尝试连接网络。
2. 检查IP配置
如果网络连接正常但无法上网，可能是由于IP配置问题导致的。可以按照以下步骤进行检查：
2.1 手动设置IP地址
如果您的网络使用的是静态IP地址，可以尝试手动设置IP地址。可以按照以下步骤进行操作：
右键点击网络连接图标，选择“打开网络和Internet设置”。
在打开的窗口中，点击“更改适配器选项”。
找到当前正在使用的网络连接，右键点击并选择“属性”。
在属性窗口中，找到“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”，双击打开。
在打开的窗口中，选择“使用下面的IP地址”，然后填入正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址。
点击“确定”保存设置，关闭窗口。
2.2 重置TCP/IP协议
如果手动设置IP地址无效，可以尝试重置TCP/IP协议。可以按照以下步骤进行操作：
打开命令提示符窗口，可以通过在开始菜单中搜索“cmd”或者按下Win+R组合键，输入“cmd”并回车。
在命令提示符窗口中，输入以下命令并回车：netsh int ip reset
等待命令执行完毕，重新启动电脑。
3. 检查防火墙设置
防火墙设置可能会影响到网络连接。可以按照以下步骤进行检查和设置：
3.1 关闭防火墙
暂时关闭防火墙可以确定是否是防火墙导致的问题。可以按照以下步骤操作：
打开控制面板，选择“Windows Defender 防火墙”。
在左侧面板中，点击“打开或关闭Windows Defender防火墙”。
在打开或关闭防火墙窗口中，选择“关闭Windows Defender防火墙”。
点击“确定”保存设置。
3.2 检查防火墙规则
防火墙可能会限制某些应用程序或端口的访问权限。可以按照以下步骤检查和添加防火墙规则：
打开控制面板，选择“Windows Defender 防火墙”。
在左侧面板中，点击“高级设置”。
在高级安全性窗口中，点击左侧面板中的“出站规则”。
在右侧面板中，点击“新建规则”。
根据需要添加出站规则，例如添加允许某个应用程序访问互联网的规则。
点击“下一步”并按照提示完成规则设置。
4. 清除DNS缓存
DNS缓存可能会导致无法上网的问题。可以按照以下步骤清除DNS缓存：
打开命令提示符窗口，可以通过在开始菜单中搜索“cmd”或者按下Win+R组合键，输入“cmd”并回车。
在命令提示符窗口中，输入以下命令并回车：ipconfig /flushdns
等待命令执行完毕，重新启动电脑。
5. 重置网络设置
重置网络设置可以清除所有网络配置，并恢复到默认设置。可以按照以下步骤进行操作：
打开命令提示符窗口，可以通过在开始菜单中搜索“cmd”或者按下Win+R组合键，输入“cmd”并回车。
在命令提示符窗口中，输入以下命令并回车：netsh winsock reset
等待命令执行完毕，重新启动电脑。
总结
通过检查网络连接、IP配置、防火墙设置、清除DNS缓存和重置网络设置等步骤，可以有效解决Win10网络连接正常但无法上网的问题。如果以上方法都无效，建议联系网络服务提供商或专业技术人员寻求帮助。
