1. 简介
Windows 10 是微软公司开发的一款操作系统，但有些用户在使用过程中可能会遇到红警黑屏的情况，只能看到鼠标。这种情况下，用户无法正常操作计算机，因此需要寻找解决方法。本文将介绍一些解决红警黑屏问题的方法，帮助用户恢复正常使用 Windows 10。
2. 检查硬件问题
2.1 确保显示器连接正常
首先要确保显示器与计算机的连接正常。检查显示器的电源线是否插好，数据线是否连接稳定。可以尝试重新插拔数据线或将其连接至其他显示器，确认问题是否出在显示器上。
2.2 检查硬件故障
红警黑屏问题也可能是由于电脑硬件故障引起的。可以尝试排除以下硬件问题：
检查电脑内存条是否松动或损坏，可以尝试重新插拔内存条或更换正常的内存条进行测试。
检查电脑显卡是否正常工作，可以尝试将显卡卸下重新插拔，或使用其他显卡进行测试。
检查电脑电源是否供电正常，可以尝试更换电源或测试其他已知工作正常的电源。
3. 执行启动修复
如果硬件没有问题，可以尝试执行启动修复来解决红警黑屏问题。
3.1 进入安全模式
在启动 Windows 10 时，按下 F8 键或 Shift 键多次，直到进入启动菜单。选择进入安全模式。
3.2 执行启动修复
在安全模式下，按下 Win + X 键，选择“命令提示符（管理员）”。
在命令提示符窗口中，输入以下命令并按下 Enter 键执行：
sfc /scannow
该命令将扫描系统文件并尝试修复任何错误。
4. 进行系统恢复
如果启动修复无法解决问题，可以尝试进行系统恢复。
4.1 进入恢复环境
再次进入启动菜单，并选择“故障排除”选项。
选择“高级选项”，然后选择“系统恢复”。
4.2 选择恢复点
在系统恢复环境中，选择一个合适的恢复点来还原系统。恢复点是操作系统创建的一个系统快照，通常在系统更新或安装软件之前自动创建。
注意：恢复系统将还原计算机到选定的日期和时间，但不会影响个人文件。
4.3 完成系统恢复
点击“下一步”开始恢复过程。系统恢复可能需要一些时间，请耐心等待直到恢复完成。
5. 安全模式下卸载最近安装的程序
如果系统恢复无效，可以尝试进入安全模式并卸载最近安装的程序，以解决红警黑屏问题。
5.1 进入安全模式
按下 F8 键或 Shift 键多次，直到进入启动菜单。选择进入安全模式。
5.2 卸载程序
在安全模式下，打开“控制面板”并选择“程序和功能”。
找到最近安装的程序，右键点击并选择“卸载”。
按照提示完成卸载过程。
6. 导出重要文件并重装系统
如果以上方法都无效，最后的解决方法是导出重要文件并重装系统。
6.1 备份重要文件
在红警黑屏问题无法解决前导出重要文件是至关重要的。
可以尝试以下方法来备份重要文件：
将硬盘连接到其他计算机并复制文件。
使用 U 盘或移动硬盘等外部存储设备备份文件。
6.2 重装系统
重装 Windows 10 可以重新建立一个干净的操作系统环境，解决红警黑屏问题。
首先需要准备一个可引导的 Windows 10 安装介质。
在新安装的 Windows 10 中，选择“自定义”安装类型，删除原有系统分区并创建新的系统分区。
按照安装向导的指示完成系统安装，并在安装过程中注意保护好重要文件的备份。
7. 结论
红警黑屏问题是 Windows 10 中的一个常见问题，但通常可以通过检查硬件问题、执行启动修复、进行系统恢复、安全模式下卸载程序，以及导出重要文件并重装系统等方法来解决。希望本文介绍的解决方法能够帮助到遇到红警黑屏问题的用户，使其能够恢复正常使用 Windows 10。
