1. 引言
使用Windows 10操作系统的用户可能会遇到蓝屏问题，当系统蓝屏时，通常会显示正在收集错误信息，但可能会停留在0%。这种情况下系统无法继续操作，因此需要找到解决方法来修复这个问题。本文将探讨一些可能导致这个问题的原因，并提供相应的解决方案。
2. 确认收集过程
首先，用户应该确定系统是否真的处于收集错误信息的过程中。在蓝屏停留在0%的情况下，用户可能会误解为系统没有响应，但实际上系统可能仍在进行收集过程，只是没有及时更新显示进度条。
在遇到蓝屏的情况下，用户应该耐心等待一段时间，观察系统是否会继续进行收集过程。如果系统长时间没有任何响应，那么问题可能确实出现在收集过程中。本文将介绍解决方案来解决这个问题。
3. 硬件相关问题
3.1 确保硬件连接正常
蓝屏收集错误信息的过程中，系统需要和硬件设备进行通信。因此，一些硬件连接问题可能会导致收集过程停留在0%。用户应该检查硬件设备是否正常连接，并确保不存在松动或损坏的情况。
用户可以尝试重新插拔相关设备，如硬盘、内存条等，并确保它们连接牢固。如果有任何损坏的硬件，应该及时进行更换。
3.2 更新驱动程序
过时或不兼容的驱动程序也可能导致系统在收集错误信息时停留在0%。用户可以检查并更新所有硬件设备的驱动程序。一种简单的方法是通过设备管理器进行更新。
用户可以打开设备管理器，找到相关设备，右键单击并选择“更新驱动程序”选项。系统将自动搜索并安装最新的适用于硬件设备的驱动程序。完成后，重新启动系统并观察问题是否解决。
4. 软件相关问题
4.1 卸载最近安装的软件
在某些情况下，最近安装的软件可能导致系统蓝屏并停留在0%的收集过程中。这可能是由于软件与系统或其他软件之间的不兼容性引起的。用户可以尝试卸载最近安装的软件，看看问题是否解决。
用户可以打开“设置”应用程序，选择“应用”选项，找到最近安装的软件并卸载它。完成后，重新启动系统并观察问题是否解决。
4.2 执行系统文件检查
系统文件的损坏或丢失也可能导致蓝屏问题。用户可以通过执行系统文件检查来解决这个问题。
用户可以打开命令提示符，并以管理员身份运行。然后输入“sfc /scannow”命令并按回车键。系统将自动扫描并修复任何损坏或缺失的系统文件。完成后，重新启动系统并观察问题是否解决。
4.3 YUNDA驱动程序
根据用户反馈，由于YUNDA驱动程序的错误，Windows 10系统在蓝屏情况下停留在0%的问题可能会发生。这种情况下，用户可以尝试禁用或卸载YUNDA驱动程序来解决问题。
用户可以打开设备管理器，找到YUNDA驱动程序，右键单击并选择“禁用”或“卸载”选项。完成后，重新启动系统并观察问题是否解决。
5. 恢复系统
如果以上方法都无法解决问题，用户可以考虑恢复系统到先前的稳定状态。Windows 10提供了恢复选项，可以在蓝屏错误中使用。
用户可以使用Windows 10的恢复选项，例如“恢复到先前的版本”或“重置此PC”。这些选项将使系统返回到先前的稳定状态，并且通常可以解决蓝屏问题。但是，在使用这些选项之前，用户应该备份重要的文件和数据，以免丢失。
总结
当Windows 10系统在蓝屏情况下提示正在收集错误信息，但显示进度条为0%时，用户应该确认系统是否仍在进行收集过程，并耐心等待一段时间。如果是真的出现问题，用户可以尝试检查和更正硬件连接问题，更新驱动程序，卸载最近安装的软件，执行系统文件检查，禁用或卸载YUNDA驱动程序，或恢复系统到先前的稳定状态。不同情况可能需要不同的解决方案，因此用户应根据具体情况选择适当的方法。
