1. 检查耳机和麦克风连接
当win10系统中耳机和麦克风没有声音时，首先要检查耳机和麦克风的连接是否正确。确保耳机和麦克风都插入正常并牢固连接在电脑的相应插孔上。如果使用了拆分式耳机和麦克风，需要将耳机插入耳机插孔，将麦克风插入麦克风插孔，并确保连接牢固无松动。
1.1. 检查插孔
确认耳机和麦克风插入正确的插孔中。有些电脑可能有多个插孔，像耳机插孔通常会有一个带有耳机图标的标识，而麦克风插孔会有一个带有麦克风图标的标识。确保耳机插入耳机插孔，麦克风插入麦克风插孔。
1.2. 清理插孔
有时候电脑的耳机和麦克风插孔可能会有灰尘或污垢导致连接不良或没有声音输出。可以使用棉签或喷气罐清洁插孔，轻轻擦拭或喷射清洁插孔，以确保连接畅通。
2. 检查音频设置
如果耳机和麦克风已正确连接，但仍然没有声音，可能是由于系统的音频设置问题导致。 在win10系统中，可以使用以下步骤检查音频设置：
2.1. 打开“音量设置”
右击任务栏上的音量图标，选择“音量设置”选项，进入“音量”页面。
2.2. 检查“输出设备”设置
在“音量”页面的“输出设备”部分，确保选中了正确的耳机设备。如果有多个可选耳机设备，可以尝试切换到其他设备并测试是否有声音输出。
2.3. 检查“输入设备”设置
在“音量”页面的“输入设备”部分，确保选中了正确的麦克风设备。如果有多个可选麦克风设备，可以尝试切换到其他设备并测试是否可以正常接收声音。
2.4. 调整音量
可以通过滑动“音量”页面中的音量调节器来调整耳机和麦克风的音量。确保音量调节器没有被调至最低。
3. 检查设备驱动
如果连接和音频设置都没有问题，那么问题可能与设备驱动程序有关。驱动程序是使耳机和麦克风与计算机正常通信的关键。以下是检查设备驱动的步骤：
3.1. 打开设备管理器
可以通过在“开始”菜单中搜索“设备管理器”来打开设备管理器。
3.2. 检查声音、视频和游戏控制器
展开设备管理器的“声音、视频和游戏控制器”部分，并找到耳机和麦克风相关的设备驱动。通常会有耳机和麦克风的独立设备驱动。
3.3. 更新设备驱动
右击耳机和麦克风的设备驱动，选择“更新驱动程序”选项，然后选择“自动搜索更新的驱动程序”。系统将自动搜索并更新最新的设备驱动程序。等待更新完成后，重新启动计算机。
4. 检查麦克风权限
有时候win10系统可能会自动禁用麦克风权限，导致麦克风没有声音。可以按照以下步骤检查麦克风权限：
4.1. 打开“隐私设置”
在“开始”菜单中搜索“隐私设置”并打开。
4.2. 选择“麦克风”
在“隐私”页面左侧的选项菜单中，选择“麦克风”。
4.3. 启用麦克风权限
在“麦克风”页面，确保允许应用程序访问麦克风。可以找到一个开关控制按钮，将其切换到“开启”状态。
5. 检查其他应用程序设置
有些特定的应用程序可能会有独立的音频设置，需要确保这些应用程序的设置正确。例如，游戏或通信应用程序可能有独立的音频设置，需要检查这些设置并确保选择了正确的耳机和麦克风设备。
6. 进行系统故障排除
如果仍然没有声音，则可能是系统故障导致的问题。可以尝试以下故障排除步骤：
6.1. 重新启动计算机
有时候只需简单地重新启动计算机即可解决一些系统故障。尝试重新启动计算机并检查是否有声音。
6.2. 执行系统文件检查
在win10系统中，可以通过运行命令提示符并输入“sfc /scannow”命令来执行系统文件检查。系统文件检查可以修复一些系统文件损坏问题。
6.3. 恢复系统到先前状态
如果问题在最近安装的应用程序或系统更新后出现，可以尝试通过恢复系统到之前的某个状态来解决问题。可以使用系统还原功能来执行此操作，在“控制面板”中搜索“系统还原”并按照指示进行操作。
如果经过以上的方法仍然无法解决win10系统中耳机和麦克风没有声音的问题，建议联系技术支持或专业人士以获取进一步的帮助。
